TAP Air Portugal

 Bin 15./16. August mit TAP von Fortaleza nach Lisboa und anschliessend nach Prague geflogen. Habe selber bei Swissair gearbeitet bin dipl. Hotelier. So eine schlechte Behandlung wie TAP Business klass habe ich noch bei keiner Fortalez Fluggesellschaft erlebt. Fortaleza-Lisboa, 1,5 STd Verspätung keine Entschuldigung, Essen in Business class ungeniessbar. Flug Lisboa-Prague wieder 1 .40 Verspätung, Essen (Lamm mit Caramon mousse- grausam) Zahnbürste keine an Bord in Business class Das Prunksttück am Schluss: Kein Gepäck in Prague erst 28 STD später . FAZIT TAP= TRY ANOTHER PLANE
21.08.2008 erich.kurzen[at]gmx.ch

 Hallo, wir flogen mit TAP auf die Azoren. Auf dem Hinweg und Rückweg fehlte Gepäck. Es kam nach. Bei TAP war sowohl unter der Telefonnummer im Züricher Büro sowohl unter der Nummer des Flughafenbüros nie jemand zu erreichen. Beim Nachfragen im Reisebüro, welches die Reise organisiert hatte, übernahm das sofort den Service und reklamierte stellvertretend für uns (www.check-in-reisen.de). Auch beim Riesebüro waren die Probleme der TAP bereits sehr bekannt. ---> Fliegen mit TAP, vor allem mit Umsteigen in Lissabon, ist ein Abenteuerurlaub!!! Wie die TAP zur Star-Alliance kommt, ist uns ein Rätsel. Da noch keine Abrechnung der Reklamation erfolgte, kann ich die Kulanz der TAP noch nicht beurteilen.
21.08.2008 heilight[at]web.de

 die kommentare meiner Vorrednerin moechte ich dahingehend ergaenzen, dass auch der sog. "customer service" in lissabon voellig inadequat war. verwunderlich, wie es diese airline in die staralliance geschafft hat
15.05.2008 anonym

 The Numbers who was given by call center were inop. Bad Service, bad feelings Two Calls on Airport and Head Office in Zurich were unanswered - thats a very bad experience
24.04.2008 centerline[at]bluewin.ch