Tally Weijl

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Kommentare

Hallo Tally Weijl; Meine Tochter (15 Jahre alt) kaufte am 12.01.08 in der Filiale Düsseldorf eine Hose.Ca. 30 min. später wollte Sie diese wieder Umtauschen. Leider sagte man Ihr es geht nur gegen andere Artikel oder Gutschein.Also ging Sie mit einem Gutschein. Als Ich dies erfuhr ,rief Ich in der Filiale an. Dort sagte mir eine Mitarnbeiterin das sei Gesetz.Auf die Frage wer etwas anderes entscheiden könnte antwortete Sie: Das kann nur die Zentrale in der Schweiz.Eine Filialleitung sei jetzt auch nicht anwesend und die könnte das auch nicht anders entscheiden. Da Ich selber im Einzelhandel tätig bin ,weiß Ich das es anders geht.In Richtung Kundenservice. Es ist kein Kundenservice so zu verfahren. Wir werden alle Verwandten und Bekannten warnen dort einzukaufen. PS:Leider konnte Ich keine Mail direkt zu Tally Weijl senden weil Ich keine Verbindung dorthin bekomme.
13.01.2008

Werth.Volker[at]gmx.de

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