Coop

Man will einfach kurz wissen, wann der Coop im Stadelhofen geöffnet ist. Denkste! Zuerst durch den Dschungel der Coop Internetsite und sich die ganze Werbung, wie toll Coop ist, reinziehen. Danach endlich auf der Seite Standorte/Öffnungszeiten. Also, Eingabe: 8001, Zürich, ZH: - Antwort: für Ihre eingegebenen Begriffe konnte keine Filiale gefunden werden... Also kein Coop in der Stadtmitte von Zürich?! Schade! Das ist Kundendienst. Ob aber die Werbung so auch wirklich wirskam ist?
21.09.2008 francha[at]sunrise.ch

Guten Tag, ich bin über meinen Einkauf im Coop, Universitätsstrasse sehr verärgert. Heute ist mir für meine Ware schon wieder zuviel Geld berechnet worden, also insgesamt CHF 5,50. Die Kahki Früchte als Mangos per Stück, das Angebot Kalbsleber mit Verfallsdatum heute ist mit dem aktuellen Preis abgerechnet worden. Bei der Hektik im Geschäft habe ich die Ware sofort eingepackt und erst Zuhause gesehen, dass nicht der korrekte Preis vom Kassierer, Herrn Mustafa eingegeben worden ist. Ich denke es muss möglich sein Vertrauen in die korrekte Preis-Eingabe der Mitarbeiter in der Filiale zu haben. Es regnet draussen in Strömen und ich bin Daheim patschnass angekommen. Jetzt müsste ich eigentlich in das Geschäft zurück, um die Reklamation aufzugeben. Was unzumutbar ist. Die Telefonleitung ist belegt. Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück. Mit freundlichem Gruss Foellbach
10.12.2007 foellbach[at]berlin.de