elvetino ag

Gestern fuhr ich von Zürich nach Zürich Flughafen und der Service war ausgezeichnet! Die Bedienung sehr freundlich, speditiv und vor allem um das Wohl der Gäste besorgt. Vor allem der Kaffee kann ich wärmstens empfehlen
14.05.2008 anonym

Kurs a735 vom 21.12.2007, Zeit 21.31, Wgennummer 500535, Zug 1544, Personalnummer 291120 Bestellung 1XKürbissuppe, 1XRiz Casimir, 1XCola, 1XEspresso, 1X caramel Köpfli. Frage an Servicemitarbeiterin: Ist der Riz Casimir ohne Früchte? Antwort: Ja, ohne Früchte - Resultat: natürlich mit Früchte. Tische wurden am Winterthur abgedeckt, das Napperon unter dem Desset meiner Tochter weggezogen. Mitarbeiterin war die erste, die den Zug in Zürich verlassen konnte. Schlechte, unhöflicher Service, nicht kundenorientiert, Mitarbeiterin ging alles am A... vorbei. Qualitität Riz Casimir, abegesehen von den Früchten: Preis/Leistung stimmt nicht (sfr. 22.50), Auskunft der Mitarbeiterin: falsch - entweder bewusst oder da keine Fachkenntnisse vorhanden sind. Fazit: extrem unbefriedigend, nicht empfehlenswert .... aber .... es gibt ja immer noch genug Reisende, die sich verpflegen müssen - und was solls.... ist ja auch egal. Läuft alles unter Swiss hospitality. Schade. P.S. wollten telefonisch Kontakt aufnehmen ... Öffnungszeiten von 1400-1700 aber 1430 war der Telefonbeantworter noch/immer noch/wieder eingeschaltet. Bravo Elvetino Team ...(31.01.2008)
31.01.2008 info[at]fit-4-life.ch

Guten Morgen Seit 2 Jahren trinke ich im Zug von ZH nach Bern mit meinen Kollegen einen Cappuccino. Heute morgen war es der Schlechteste meines Lebens. Der Neue Lavazzio (odert so ähnlich) ist eine Zumutung. Ausgerechnet an Weihnachten...so ein Kaffee sollte man nicht anbieten. Der Alte war hervorragend und ein Highlight bei der langen Zugsfahrt. Hätten sie mehr verlangt wir hätten es bezahlt. Den Neuen werden wir nicht mehr trinken. Da können Sie sicher sein. Schade....schade Schöne Weihnachten und einen giten Rutsch ins beue Jahr
24.12.2007 anonym

am 13.12.07 Bern -Zürich setzten wir uns um 11h in den Speisewagen, zum Mittagessen. Für uns war alles in Ordnung. Aber was da abging zwischen 12 und 13h - der Wagen war vollbesetzt und nur eine einzige Bedienung ! Von allen Seiten musste sie Kritik einstecken, dabei war sie sehr tüchtig. Eine zusätzliche Hilfe in dieser Stosszeit wäre dringend nötig.
14.12.2007 anonym

Am 25.7.07 reisten wir von ZH Kloten nach Bern. (Zug 730, 16.13 h). Ein sehr korpulenter Herr mit dem Verpflegungswagen viel auf durch höchst unhöflichen Umgang mit Reisenden. Gehässiges Reagieren und ungehobelte Antworten gegenüber Kunden. Solche Angestellte sollten Sie dringend eliminieren! Eine absolut schlechte Vivitenkarte für unser Land! V. Frutiger
27.07.2007 vfruit[at]gmx.ch

Am 23 .7. Zug 816 Zürich - Bern freute sich die Gruppe (28 Personen) auf den vorbestellten Kaffee mit Gipfeli. Leider war es dem Angestellten trotz sofortigem Beginn in Zürich nicht möglich in dieser Zeit 28 Kaffee zu servieren. Mit der Kaffeemaschine unmöglich.!!! Warum bringen sie den Kaffee bei Gesellschaften nicht in Krügen? Grosse Verärgerung auch bei andern Passagieren die sicher gerne auch Kaffee getrunken hätten.
24.07.2007 anonym

Kurs 25,Zug 000545,3.06.07 21,26 Kellner R.Al-Tutunchi,betroffene Person:meine Partnerin.Kellner wartet, trotz mehrmaliger Aufforderung,mit Einkassieren bis der Zug anhält,gibt 50.- Fr. zu wenig retour,Tiket erhält sie nur mit Unterstützung Dritter und sieht ,dass ein Expresso zuviel getippt wurde.Sieht schwer nach Vorsatz aus,Note Schweinerei
05.06.2007 r.Hofer[at]tele2.ch