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das schlimmste internet auf der welt ghet alle zu swisscom
Anonym

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Cablecom ist ja nun nicht für ihren hervorragenden Support bekannt aber für Ihre manchmal etwas komische Geschäftsmethoden, wie Speed Upgrades, die man eigentlich gar nicht will, die dann aber auch gleich mehr kosten. Wie auch immer, mein Anruf bei der Hotline verlief schmerzlos und der anschliessende Besuch im Laden am Limmatquai auch. Schnell und unkompliziert habe ich da mein Wifi Router / Cablemodem ersetzt bekommen. Klar wollten sie mir auch gleich ein Mobile Abo verkaufen. Das Angebot wäre eigentlich gut, aber als iPhone Besitzer wartet man da besser noch. Cablecom bietet kein Visual Voice Mail an, zur Zeit.
Reto

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ich musste vorher au mit cablecom Telefonieren etc wahr professionell und gut , man kann sicher mal pech haben und Person erwischen wo nicht gut ist das ist aber bei jeder grossen Firma . überall hat es faule eier und die wo schreiben sind natürlich die mit negativen Erlebnissen ich würde nicht wechseln bin sehr zu frieden mit cablecom

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5 Jahre lang tel bei Swisscom und niemals ein Problem oder irgendwelche Störungen gehabt. Ein Freund hat mich überredet zu Cablecom wechseln. Seit etwa 3 Wochen bei Cablecom und Tel funktioniert immer noch nicht. Ich habe mind. 10 mal angerufen, einmal hatte ich den Glück gehabt ein Profi Supporter zu erwischen. Er hat das Problem erkannt und innerhalb 20 min korrigiert. für 2 Tag war alles tip top, aber eben, nur 2 Tage. Für Telefoni, werde ich wieder zu Swisscom wechseln und nie wieder Cablecom!!

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Wollte tel.eine Auskunft bez. der Rechnung. Habe Digicart und Programm Comfort und bezahle Monatlich Fr. 30.-- Auf den Werbeseiten der cablecom wir das selbe für Fr. 20.-- und Fr. 30.--. Warum das so ist kann mir niemand am tel. erklären. Die einzige Auskunft war: Kündigen sie Comfort auf mimi und Melden sie sich neu für comfot an. Ich sei ein zu alter Kunde!!!Was soll das??? Wenn ich nicht vom Hauseigentümer angewiesen wäre, würde ich alles bei cablecom kündigen.

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Jetzt muss ich doch mal etwas positives über diese Firma sagen. Ich bin seit ca. 10 Jahren Kundin. Hatte erst kürzlich ein Problem mit dem Telefon. Innerhalb zwei Tagen hatte ich ein neues Modem und es funktioniert wieder bestens. Auch die Beratung am Telefon war rasch und unkompliziert.
Alicia62

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Cablecom Ist das Grösste und beste was es in der Schweitz gibt. nur weil einige es nicht schaffen mit dem technikanforderungen der NEUZEIT umzugehen heist das nich das es eine scheiss Firma ist. P.S Machts besser Ihr Flaschen

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miserabler service bei cablecom! mir wurde schriftlich versprochen, dass die tel leitung auf den 29.dez umgeschaltet wird und alles funktioniert! habe immer noch tote leitung!!!

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Ich bin eigentlich recht zufrieden mit Cablecom. Seit 4,5 Jahren mein Internetanbieter - Leistung wurde immer erbracht, Geschwindigkeit so wie versprochen. Mit dem TV gabs ab und an Probleme, das hat sich aber gegenwärtig erledigt. Probleme gab es einzig mal mit den Rechnungen und einmal wollte man mir ein neues Modem schicken, hat es aber nie gemacht. Ansonsten bin ich recht zufrieden.

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Unsere Firma kann nun schon seit 26 Tagen in seiner Zürcher Geschäftsstelle nicht mehr aufs Internet zugreifen. Bis heute kann weder Cablecom noch der zuständige Techniker der CableGroup sagen, bis wann das Problem gelöst sein wird (Irgendwo im Gebäude gibt es scheinbar Störungen, welche (wer versteht das ?) nur uns im obersten Stockwerk betreffen. Der selbe Techniker war bereits schon 7 mal vor Ort und hat die anderen Mieter bereits schon je 1-3 mal mit oder ohne Voranmeldung belästigt). Unseren Vorschlag mindestens für die Zeit bis das Infrastrukturproblem gelöst ist, provisorisch eine Wireless Verbindung herzustellen, wurde abgelehnt. Unsere nicht unbeträchtlichen Monatsbegühren zahlen wir natürlich schön weiter. Lösung ist noch immer nicht in Sicht. Fortsetzung folgt.... Ich schreibe dies mit meinem vollen Namen als Geschäftsführer eines Kleinunternehmens mit nahmhaften Kunden. Auf die Gefahr hin, mich zu exponieren, möchte ich betonen, dass wir KEINE Swisscom Mitarbeiter sind, welche der Cablecom eins reinbrettern wollen, sondern es sich hier um die real existierende Probleme eines Kleinunternehmens handelt, welches in seiner Geschäftstätigkeit durch die Problem mit der Cablecom nicht nur beeinträchtigt wird, sondern dem die Cablecom zu einem je länger je mehr nicht mehr tragbaren Geschäftsrisiko geworden ist, welches im Endeffekt Arbeitsplätze und wirtschaftlich relevante Prozesse gefährdet.

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Warum habe ich sekundenlange Aussetzer auf meinem Bildschirm, hauptsächlich bei Tele Züri?? Fehler bei: Cablecom, beim Sender, Haus -oder Wohnungsanschluss ?

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Seit 5 Jahren bin ich Privatkunde mit Internet und Telephone. In dieser Zeit keine Probleme. Mein einziger Anruf auf die Hotline (nach einem angekündigten Wartungsunterbruch) wurde kompetent beantwortet. Vielleicht habe ich auch nur Glück.

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Habe auch nur probleme mit der Cablecom. Kriege nun schon das dritte Mal eine Mahnung für Rechnungen die ich nicht bezahlt habe, da ich sie auch nie erhalten habe. So habe ich den Kundendienst kontaktiert und gefragt warum ich die Mahnungen immer erhalte aber die Rechnung von den Vormonaten nicht. Die Frau wollte mir weiss machen, dass ich ein Problem mit der Post habe, die Rechnungen seien bei Ihnen rausgegangen, dass sehe sie in ihrem System. Sehr intressant. Darauf fragte ich Sie, ob es nicht komisch sei, dass ich die jeweiligen Mahnungen erhalte, aber die Rechnung sonst nicht. Als ich dann merkte, dass es die Dame nicht intressierte, habe ich aufgelegt. So hartnäckig ich bin, habe ich nochmals angerufen und nachgefragt, etwa 10min später und die Antwort war, dass sie im Moment keinen Zugriff aufs System habe. Ich habe der Frau kein Wort geglaubt und aufgelegt. Beim dritten Anruf dann, dass unglaubliche, ein Herr nahm mein Problem ernst und hörte mir zu und nahm die Mahngebühr wieder von meiner Rechnung. Ich konnte es kaum fassen. Nach dem ich mich fast 2 Stunden grün und blau geärgert habe, schrieb ich auch gleich die Kündigung. Dieser Saustall kriegt keinen Rappen mehr von mir!!!!Ja nicht zu Cablecom gehen!!!
safenia

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die ziehen einen über den tisch ohne moral oder ethische bedenken, ich hoffe die ma können damit leben zu wissen dass sie täglich 100 te von leute aufs kreuz legen, karma...alles kommt zurück!!!!

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Telefonischer support ab 17 uhr praktisch gleich null. 30 Minuten warten und dann... rausgeworfen. Vielen dank

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