2.6
Services Altstetten, Kreis 9

Planzer Transport AG

Hermetschloostrasse 12, Zürich

Jetzt offen: 07:30-12:00 | 13:15-17:00

Seidelhof 3 Min 31
Farbhof 4 Min 23135

Ich erwarte eine Lieferung von 8 Paketen. Planzer kündigt an, diese seien unterwegs. 3 Tage später steht trifft mich der nicht angekündigte Planzerchauffeur zufälligerweise zu Hause an. Er liefert 6 Pakete ab. Auf seiner Liste stehen 7 Pakete. Das 7. Paket will Planzer unangemeldet 3 Tage später liefern. Da ich nicht zu Hause bin, hinterlässt er eine Nachricht. Ich habe schon 2 mal erfolglos angerufen und noch immer keinen Rückruf erhalten.
Jul 2021 Urs Hermann
Die Lieferung kam fast drei Wochen zu spät, weil die Firma mich nie wegen einem Termin kontaktiert hat. Als ich selbst angerufen habe, hiess es, man habe mich nicht erreichen können (dabei habe ich gar keine unbeantwortete Anrufe in vergangenen Wochen erhalten — kann also nicht stimmen). Dann sagte man mir, man könne erst übernächste Woche liefern, denn "wir planen 10 Tage voraus"". Was ich bei bereits einer Woche Verzögerung recht fresh finde. Die Lieferung selbst wurde dann sehr effizient und professionell abgewickelt. Fazit: die Fahrer top, im Management und Kommunikation aber ernste Probleme. Wegen grosser Verzögerung (musste doppelt so lange warten als versprochen) gibt es nur 2 Sterne. Nicht zu empfehlen."
Jul 2017
Planzer Transport AG erschien trotz vereinbarten Liefertermin nicht und meldete sich auch nicht. Auch den neu vereinbarten Zeitpunkt am folgenden Tag hielt er ohne Abmeldung nicht ein. Der Kunde musste erneut Planzer auffordern, die Lieferung endlich auszuführen. Die Angaben der drei kontaktierten Disponenten waren divergierend. Es ist erstaunlich, dass eine Transportfirma zwei fest vereinbarte Ablieferungstermine nicht einhält und den Kunden nicht einmal über die Nichtlieferung in Kenntnis setzt. 12.5.2017/A. Kunz
May 2017