Shopping Weinegg, Kreis 8

Swisscom Shop

Forchstrasse 4, Zürich

Jetzt offen: 09:00-18:30

Kreuzplatz 2 Min 81131S18
Signaustrasse 4 Min 1131

Parkhaus Neumünster nahe

Kreuzplatz

  • 85 Ratings
Ziemlich unfreundlich. Schlechter Service.
Sep 2022 Kundin
Nachdem mir vom Kundendienst am Telefon sehr geholfen wurde, bin ich von den Shop Mitarbeitern sehr enttäuscht... So eine unhöfliche und schnuderbuebgi Antwort habe ich aber schon lange nicht mehr bekommen! Interesse = 0 und kundenorientiert schon garnicht. Für mich war es eher verstörend, zeitraubend und ein grosser Leerlauf. Anschliessend habe ich erneut den Kontakt mit dem call center von Swisscom gesucht - die sind also schon eine völlig andere Liga, dort wird ihnen GEHOLFEN und sie werden ERNST genommen!!
Aug 2019 Stephan
After my mobile service was cut off suddenly by my former employer, I chatted online with Swisscom, to discover that I could not reinstate my number without paperwork. No time. So, could I get a new one online? No, had to go to the shop. Chose the one at Forchstr 4. 3 sales people, 2 people being served, one sales person, A. S., on the telephone, ignoring the two men in front of me and me in the line. Two more people came into the shop. 10 minutes later, Mr. S. was still on the phone, ignoring the customers waiting in the shop. I took down his name, went to Bellevue, was immediately served by the best sales person ever, and opened a new mobile and home phone/internet/TV account with Sunrise, and bought a new iphone with case and protective cover. Lost customer permanently, Swisscom.
Sep 2018
Eigentlich wollte ich heute bloss meinen ausgewechselten Router zurückbringen, doch der kompetente und sehr freundliche Berater (Danijel Stefanov) hat mich von diversen Neuerungen überzeugt, sodass ich umgehend neue Verträge abgeschlossen habe. Stefanov ist nicht bloss kompetent, sondern auch ein guter Verkäufer und starker Argumentierer. Jetzt warte ich bloss noch auf die Bestätigung der Rückgabe meines Routers, die er mir per Mail versprochen hat....
Aug 2018
Ich war gestern in diesem Shop und wurde von einer jungen, etwas gestressten Dame bedient. Sie gab sich keine grosse Mühe, wirkte auch etwas demotiviert... Meine 2,3 kleinen Probleme mit dem Smartphone wollte oder konnte sie nicht lösen! War heute nochmals in diesem Shop und wurde diesmal von einem Lehrling sehr freundlich und professionell bedient. Er löste meine 3 oder 4 Probleme schnell und problemlos, transferierte mein Adressbuch meines alten Nokias 6700 auf mein Iphon und montierte auf meinen Wunsch hin auch noch ein Panzerglas auf mein neues Handy. Hätte ich einen Handyladen ich würde diesen Lehriling sofort bei mir einstellen!! Die andere Dame jedoch eher nicht.... Danke nochmals an diesen Lehrling. Ansonsten hatte ich in diesem Shop eigentlich so gut wie immer eine gute bis sehr gute Bedienung.
Feb 2018

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