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Reviews DeinDeal.ch

Habe bereits rund ein Dutzend mal bei DeinDeal Gutscheine für Dentalhygiene, Coiffeur und Restaurant gekauft. Bis auf einen Kauf hat es immer bestens geklappt. Bei diesem einen Kauf hat mir das Programm einen von DinDeal erhaltenen, geschenkten 5 Franken Gutschein nicht angenommen. Nach telefonischer Kontaktnahme hat eine nette Dame alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.

Ich habe bis heute als langjähriger Kunde gute Erfahrung mit DeinDeal, im Gegensatz u Groupon. Die sind freundlich, geben sofort Antwort per e-mail zurück oder auch am Telefon. Was die Angebote anbelangt sind bei beiden nicht immer korrekt, dh. sogar übertrieben aufgeführt bei Foto und Beschreibung,speziell was die >Gastronomie anbelangt. Ich habe schon einige Male erfolgreich den Gutschein zurückgegeben.

Ich muss der Kritik der vorherigen Schreiber leider zustimmen. Es werden Gutscheine für Anbieter verkauft, die gar nicht existieren (geschweige denn die angegebenen Telefonnummern). Reklamationen werden von DeinDeal auf "abgeschlossen"" gesetzt ohne jegliche Antwort an den Kunden und ohne das Problem gelöst zu haben."

ich bin ein deindeal fan!

die restaurant deals sind ganz gut. man kann bis zu 50% sparen. produkte habe ich bis jetzt noch keine gekauft. das kann ich darum auch nicht beurteilen.

Liebe DeinDealer, es tut uns leid zu sehen, dass einige von euch mit unserem Service nicht zufrieden sind. Schickt uns bitte eine Email an help@deindeal.ch. Damit wir euch helfen können, benötigen wir eure Emailadresse und die Bestellnummer. Viele Grüsse, DeinDeal Kundenservice

Anfangs machte ich gute Erfahrung mît Dein Deal. Die Lieferungen folgten meistens pünktlich. Mit der Kontankaufnahme habe ich etliche Mühe per E-Mail. Die Antworten dauern viel zu lange, oder kommen gar nicht! Direkte E-Mail kann man nicht senden, man muss ein Formular von Dein Deal ausfüllen, aber Auch auf die Antwort der Mail- Anfrage wartet man eine Ewigkeit. Am Telefon wird man in einer Warteschlange vertröstet. Ich glaube es sind zu wenige Mitarbeiter vorhanden. Vorsicht. Ich glaube Dein Deal wird vom Erfolg überannt.

Ich versuche seit 3 Tagen meinen Gutschein für eine Augenlaserbehandlung die nicht stattfinden kann zurück zuvergüten. Ich scheitere bei sämtlichen Versuchen und Kommunikationskanälen! Der nächste Schritt wird auf juristischem Wege sein.. never ever again!

Habe mehrere schlechte erfahrungen gemacht coiffeurgutschein-geschäft war konkurs formel1 fahren, rennbahn ist insolvent, iphone adapter der fast verbrannte etc. im ganzen habe ich ca. 500.- durch dein deal verloren. nach mehreren mails und telefonate, keine befriedigende lösung gefunden. habe einen eingeschriebenen brief geschrieben, dies ist nun schon 2 monate her keine reaktion auf mein eingebschriebenen brief. ich finde es eine absolute schweinerei was die da bieten, das mailabo kann man auch nicht löschen, es dreht und dreht aber gelöscht wird nichts, mein nächster schritt wird eine anzeige bei der polizei sein..

Nette Kundenbetreuung und coole Deals - ab und zu braucht es ein wenig Geduld, wenn man in der Warteschleife ist. - Empfehlenswert!

Sehr gute Deals, Hatte noch nie Probleme mit Dein Deal. Würde jederzeit wieder bestellen!

Ich würde Deindeal nicht mer empfehlen, der Kundendienst ist verschi***! Telefon-Kontakt Email-Kontakt alles sehr müehsam! Die haben technische und organisatorische Probleme meiner Meinung nach! Also überlegt euch das ganz genau ob es Sinn macht weiterhin bei DeinDeal zu bestellen..

Weiss jemand wie man rechtlich gegen diese vorgehen kann? Ich habe ca. 500.- durch dein Deal verloren und trotz eingeschriebenen Brief vor über einem Monat keine Antwort erhalten. Vielen Dank für Feedback.

zum zweiten mal etwas bei dein deal bestellt.. und leider entäuscht.. beim ersten mal fehlten einige tassen (unerklärlicherweise nicht mehr lieferbar) woraufhin mir versehentlich der gesamt- und nicht der teilbetrag rückerstattet wurde..da waren sie dann schnell mit dem kontakt herstellen.. nun wollte ich dem shop nochmal ne chance geben, aktuell outlet store grosse werbung max 3 tage lieferfrist.. so ne sch*** warte nun 2 wochen auf die ware und seit 4 tagen auf ne antwort..das wars.. no more deindeal zumindest bei produkten mit den gutscheinen hats bisher geklappt (muss ehrlicherweise auch gesagt werden)

Hy es isch sehr schwer euch zu erreichen! Kundendienst? Ich hätte gärn eine emailadresse oder eine Telefonnummer ohne stimme ab band den ich interessiere mich für ein produkt deren wichtigste angaben fehlen. Freundlich grüsse ilona

Kontaktformular funktioniert, habe innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort bekommen.

Übrigens, egal, was die Anbieter dir einzureden versuchen, Vertragspartner ist und bleibt der Anbieter, deindeal bietet nur die Plattform. Bei Problemen aber unbedingt deindeal informieren und Rückerstattung/Gutschrift verlangen (kann zwar etwas dauern, aber ist der einfachste Weg, zum Geld zu kommen). Ist dies nicht möglich, Schlichtungsbegehren am Wohnsitz des säumigen Anbieters einreichen (Betreibungsamt hilft weiter), falls keine Einigung erzielt werden kann, weitere Schritte einleiten (hat Kosten zur Folge!). Auf jeden Fall den gesamten "Fall"" dokumentieren, jede Notiz, jedes Tel mit Datum, Name etc. notieren. In der Hoffnung, dass es auch ""friedlich"" geht :-) und sonst, unbedingt weiterziehen. Es ist doch einfach nicht in Ordnung, dass solche Anbieter dann auch noch ungeschoren davon kommen..."

Aufgrund meiner Erfahrungen rate ich dir, dein Anliegen via Kontaktformular anzugeben. Sollte sich niemand melden, Brief an Goodshine und sollte darauf ebenfalls niemand reagieren, mittels eingeschriebenem Brief. Vielleicht hilft dir das weiter, viel Glück!

Warum geht die Nummer nicht? Und kann mir jemand weiterhelfen bei Gutscheinen wie das genau läuft? Erreiche niemanden..

Ich habe ebenfalls nur in vereinzelten Fällen Probleme gehabt und diese konnten immer (auch wenn etwas spät) gelöst werden. Ich habe mal gelesen, dass DeinDeal weniger als 30% kriegt, ist übrigens bei allen Gutscheinseiten so. Hoffe aber auch, dass sie eine Lösung finden bezüglich Sartoriani

deindeal nicht ganz so schlecht, wie immer gehört... Es liegt wohl in der Natur der Sache, dass Reklamationen lauter und häufiger angebracht werden, als die Bestellungen/Lieferungen, die klappen ;-) Ich habe im vergangenen Jahr über 40 deals über deindeal getätigt und war bis auf einmal sehr zufrieden. Wenn (zumutbare) Lieferverzögerungen eintraten, wurde ich informiert. Die einzige rundum schlechte Erfahrung habe ich mit einem Gutschein für eine Massage gemacht. deindeal hat mir den Betrag nach etlichen Mails nun endlich auf mein deindeal-Konto gutgeschrieben, womit die leidige Angelegenheit nun für mich erledigt ist. Ich werde sicher auch in Zukunft wieder deals tätigen, vorausgesetzt, dass mir ein Angebot zusagt... Nun warte ich nur noch darauf, dass die Gutscheine im Konto wieder so erscheinen, dass man die eingelösten als solche kennzeichnen kann. Regula

Ich hatte als Fotograf ein Fotoshooting Deal angeboten. Fast alle Gutscheine wurden eingelöst, jedoch habe ich die Gutscheine verloren. Auch wenn ich die Dienstleistung durchgeführt habe, wurden mir am Ende ca. 700.- nicht vergütet. Ich habe somit fast kostenlos gearbeitet.

Ich habe einen Gutschein bei deindeal gekauft, welchen ich nicht einlösen konnte, weil der Anbieter dazu nicht in der Lage war. Deindeal hat Hilfe angboten bzw. nachgefragt, ob der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben werden kann. Da es sich dabei um ein Geschenk meines Partners handelte, wollte ich eine Rückzahlung des Betrages. Leider ist dies nicht möglich, bloss die Gutschrift auf meinem Konto ist immer noch nicht erfolgt. Echt lausig! Fairerweise muss ich jedoch sagen, dass ich von 44 getätigten Deals lediglich mit einem Gutschein Riesenprobleme hatte. Deindeal sollte seine Geschäftspartner sorgfältiger aussuchen und den Kundenservice subito verbessern!

Und erst noch gratis ...., also Leute, macht mal was anstelle zu meckern ...!!! Kundendienst per Telefon Montag: 09:00 - 12:00 Uhr und 13.00 - 17:00 Uhr Dienstag-Donnerstag: 09:00 - 17:00 Uhr Freitag: 10:00 - 17:00 Uhr Telefon: 0848 500 501

Es ist leider schon so wie viele Vorrednet konstantieren: Man bestellt was und dann kommt nichts. Man fragt nach über das Kontaktforumular. Man bekommt keine Antwort. Ich habe für solche Fälle nun eine neue Taktik: Ich schreibe jeweils einen Brief und sende den unfrankiert an DeinDeal. Dann müssen sie das Porto bezahlen und antworten hin und wieder. Die Adresse ist auf der Webseite unter "Imressum"" zu finden: Okenstrasse 4-6, 8037 Zürich"

Ich bin bereits seit einigen Jahren bei Deindeal, der Service ist seit Anfang 2014 bedeutend besser geworden, so bekam ich ich eine Antwort auf meine Anfrage bereits nach 1-2 Tagen im Gegensatz zu früher 10 Tagen oder länger, ebenfalls wurde dazu ein Service Hotline eingerichtet, deindeal möchte sich also weiterhin am Markt bestehen und auch bei den Kunden punkten. Was ich noch verbesserungswürdig finde sind die Bilder zu Produkte, diese sind oft vielfach verschönt, wenn man erstmal das Produkt in der Hand hält möchte man es sofort wieder zurück schicken, also mein Tipp, besser weniger Photoshop dafür authentische Fotos/Beschreibung, dann muss man auch weniger Produkte zurücknehmen. Übrigens laut schweizerischem Recht muss kein Händler die Ware zurücknehmen, wenn sie es dennoch annehmen ist es reiner Kulanz den Kunden gegenüber.

Hallo, ich habe eine iPad Hülle mit int. Tastatur anfangs Februar bestellt. Zahlung ist erfolgt aber das Produkt ist immer noch nicht angekommen. Es sollte bis spätestens 1.3.2013 angekommen sein, was ist da los?! MfG

hallo zusammen, ich habe letzten herbst einen reisedeal bei deindeal gekauft. dieses wochenende war ich mit meiner frau für 3 tage im wallis. das hotel war sehr schön und auch das versprochene abendessen und frühstück hat herrlich geschmeckt. alleine der welcome drink haben wir erst am 2. tag erhalten...anscheinend haben sie das vergessen...naja. aber im grossen und ganzen waren wir ziemlich zufrieden. gruss, phil

deindeal finde ich toll. ein kollege von mir hat in der anfangsphase da gearbeitet. damals ging alles ziemlich chaotisch zu und her. jetzt scheint das unternehmen erwachsen geworden zu sein. ich habe schon 2 deals gekauft und fast alles hat tiptop funktioniert (ware wurde 1 woche zu spät geliefert). ansonsten kann ich deindeal nur weiterempfehlen.

Ich habe von meinem Lieblingsrestaurant Hasenberg am Samstag 4 Gutscheine gekauft und kann sie weder herunterladen noch komme ich auf mein Konto. Bei beiden Links lande ich automatisch auf der Angebotsseite. Seither habe ich 5 Mails geschickt mit der Bitte um Hilfe, sowohl an den Kontakt als auch ueber das Formular sowie an die so genannte Daniela. Es sind nun dreimal 24 Stunden verstrichen und ich habe noch keine Antwort. Eine Telefonnummer finde ich weder auf der Site noch im Telefonbuch.

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