Swisscom Shop

Logeswaran Geertheepan Ein sehr unsympathischer Mitarbeiter. Hat keine Geduld und hat bis Heute unsere Arbeit (Abos) nicht erleidigt. Im Privaten Leben ist er eine 0. Er hat kein Anstand und Respekt.
Anonym

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Ich hatte das grosse Glück, in diesem Swisscom-Shop auf Frau Mersije Ejupi als Kundenberaterin zu stossen. Frau Ejupi hat mein Anliegen/Problem mit Bravour gelöst! Sie hat sich unglaublich viel Zeit genommen, war super freundlich, sehr aufgestellt und vor allem: sehr kompetent - es war eine Freude. Man merkt Frau Ejupi an, dass sie ihren Job sehr gerne ausübt. Als Swisscom Kunde wäre es schön, wenn es mehr von solch tollen und kompetenten Kundenberatern gäbe! Frau Ejupi kann ich als Kundenberaterin nur weiterempfehlen.
sh

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Schlechter Shop. Kein Kundenservice. Alle stehen rum. Motarbeiter wirken Abwesend teilweise sehr Arrogant! Keine Info. "Man muss sich bei dem Typen mit Roten Gillet anmelden "" hiess es , nachdem wir 45 miniten an der Theke anstanden. Es gab aber keiner im Roten Gillet. Agressiver mitarbeiter , nachdem Kunden reklamieren!Knallt namesschild auf Theke.Flippt aus.Roter Kopf.Zittert und zeigt Agressive haltung. Unproffesionelles verhalten gegebüber der Kundschaft.Keine Sozialkompetenz vorhanden."

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Ich habe Herrn V. kürzlich ein grosses Kompliment gemacht (letzter veröffentlichter Kommentar). Leider vermisse ich aber immer noch eine wichtige sms betreffend Reparatur von ihm und offensichtlich hat zudem nun auch noch ein weiterer Mitarbeiter vergessen (ich habe ihm den Auftrag am 28.6.17 persönlich erteilt), Herrn V. erneut an sein noch ausstehende Verpflichtung zu mahnen. Etwas schade ...

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Ich bin nun 2 Mal von Herrn V. bedient und beraten worden, beide Male äusserst kompetent, geduldig und sympathisch. Egal auf welchem Bereich, aber Mitarbeiter mit einer derart fachlich und menschlich wertvollen Präsenz, die sich äusserst vorteilhaft auf ein Unternehmen auswirkt, gibt es nicht mehr viele. Liebe Personalverantwortliche, ich mache Herrn V. somit ein ganz grosses Kompliment, und ich weiss berufsbedingt selber sehr wohl, wovon ich spreche. Freundliche Grüsse, Martin Hauri

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Super Beratung und Bedienung mussten nie lange warten ob am Morgen, Mittag oder Nachmittag. Haben unser Anliegen prompt und unkompliziert gelöst. Mitarbeiter sehr freundlich. Es hat alles am Schluss tiptop funktioniert. Vielen Dank. D.M.

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Wollte mich noch einmal für die freundliche und unkomplizierte Beratung bedanken. Mein Anliegen wurde schnell und effizient gelöst. Man hatte viel Geduld für meine Fragen und alle fachlich total kompetent und verständlich beantwortet. Wie es bei einem anderen Mitarbeiter ist weiss ich nicht, hatte das Glück gleich vom Filialleiter selbst bedient zu werden, ich weiss seinen Namen nicht mehr, er sah ein bisschen aus wie der junge Leonardo di Caprio. Danke und weiter so Swisscom.

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Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Mein Problem wurde umgehend gelöst.

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Inkompetene Angestellte!! Hatte mein samsung s3 eigeschikt wegen eines defekts, kamm unrepariert zurück nach ca 1 woche -.- habe es dann erneut eingeschikt nun hoffe ich das es wirklich repariert wurde. Diesmal schikten sie mir es nicht nach Hause, sondern ich musste es im Shop abholen und bekamm keine schriftliche bestätigung das der fehler behoben worden sei. bin mir nicht mal sicher ob die es wirklich in Reparatur geschikt haben.

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Ich war Mitte Nachmittag zur Entsperrung meiner SIM-Karte im Swisscom Shop am HB Zürich. Beim Eintreten in den Shop wurde ich sehr freundlich begrüsst und wurde wider Erwarten innerhalb kurzer Zeit bedient. Der Berater war ausgesprochen freundlich und verabschiedete mich mit Handschlag. Diesen ausgezeichneten und enorm freundlichen Service hatte ich nicht erwartet und bedanke mich hiermit.

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Herzlichen Dank an Herr Tobias Wittlinger und die nette Lernende für ihre Bemühungen den komischen Fehler in meinen iPhon zu finden und erfolgreich zu eliminieren . F. Aregger

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Super dass Swisscom ein Büro am Bahnhoff hat.

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Ich fand's super! Hilfsbereit und schnell. Und nachdem mir alle anderen Anlaufstellen bei Swisscom gesagt hatten, das was ich wolle ginge nicht, hats einfach geklappt. Danke Frau K.!

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wartezeiten, je nach uhrzeit ;) gewusst wann! personal... sie verkaufen halt dinge von denen sie nicht viel verstehen. --> Problem ständig neue geräte und diverse geräte. eher ahnung von 0815 einstellungen als von handy-macken-störungen-speziellen optionen deswegen verkaufen geschäfte ihre ware teurer die auf ein produkt spezialisiert sind, weil sie wissen was sie verkaufen. es ist echt glückssache ob einem geholfen werden kann oder nicht. die modernen handys sind meiner meinung nach viel zu kompliziert. leider können leute im swisscom shop nur am gerät direkt rumfummeln und einem nicht zeigen wie man z.b. die daten in denn pc bringt. manche angestellte haben leider null ahnung von technik. zudem sagen wieder "alle"" was anderes. frustrierend... es kostet wirklich unmenge von zeit. zudem finde ich es doof dass wenn an meinem handy der usb-anschluss einen wackelkontakt hat, und deswegen daten nicht mehr in den pc übertragen werden können. die swisscom (aus gewissen gründen) absichtlich die daten löscht um zu reparieren. es nervt. nun muss ich alles abschreiben oder wie? macht ja spass... mir konnte meistens NICHT geholfen werden. die häufigste lösung war handy einschicken und planieren. oder rufen sie hotline an (welche auch meisst keine ahnung hat, welche sagen rufen sie dem handyhersteller an welcher komplizierte antworten gibt.) ich finde es cooler wenn man wem das teil in die hand drücken kann und die person schritt für schritt zeigen kann wqie es geht."

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Ich hatte eine 1a Bedienug mit Frau Flurina Lüscher Sie hat meine Probleme mit Swisscom erkannt und perfekt gelöst und extrem Zeit genommen. Danke hairlounge trendhairstyling andy steiner
hair

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vielleicht wäre es einmal an der Zeit, die Kunden, die nun schon seit Wochen auf das iphone 4S warten, zu informieren... das sollte ja wohl eine Reduktion auf den Kaufpreis drinliegen!!!

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Isch doch Hans was Heiri, jeder Kundenbetreuer ist unterschiedlich, man braucht im Leben immer Glück!

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freundliche und gute Beratung Sehr sehr negativ sind die langen Wartezeiten!!!

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Die Kommentare, die ich hier lese, stimmen ÜBERHAUPT nicht überein. Ich erlebte eine super Begrüssung wie auch kompetente Beratung. Freundliche Grüsse aus Wädenswil

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es hat wirklich schöne hübsche kundenberater

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Sehr freundliche Bedienung, gute Information, die zwar teilweise falsch war aber mir wurde der Differenzbetrag gutgeschrieben. Die Dame machte alles um mich als Kunden glücklich zu machen.

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unfreundliche Bedienung, bei Einwänden wird hässig reagiert.

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Super =D

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