Wincasa AG

Reviews

Wincasa ist total unfähig! -kundendienst...nicht vorhanden -keine Antwort auf emails -keine Antwort auf eingeschriebene Briefe -inkompetentes "kunden-system" -grenzt an Arbeitsverweigerung -dieser "Laden" kann an Inkompetenz nicht überboten werden
Sep 2025 seppli

Kundendienst, Telefondienst eine absolute Katastrophe. Warteschlaufen am Telefon, man hat keine Möglichkeit, mit jemanden in Kontakt zu kommen. Mails werden auf 3 Arbeitstage versprochen zu bearbeiten. Man hört nichts. Kassensturz wäre da mehr als angebracht.
Sep 2025 unzufriedenerkunde

Und wurde eine total verschmutze und nach 14 Jahren weder geschrichene noch saubere Wohnung übergeben. Mängel wurden innert der nötigen Frist per Einschreiben und per Mail gemeldet. Keine Reaktion: Zero. Mieter sind die Geldesel, mehr nicht. Uns bleibt nur noch der Gang zur Schlichtungsbehörde und der umgehende Auszug. Wer umziehen will, sollte die Finger von der Wincasa lassen, denn sonst verliert man Nerven und Geld!!
Jul 2025 GeradeEingezogen

WÜRDE ICH NIE EMPFEHLEN Seit über drei Wochen versuchen mein Partner und ich, jemanden telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg. Weder werden Anrufe entgegengenommen noch erfolgt ein Rückruf. Auch auf unsere E-Mails haben wir bislang keine Antwort erhalten. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht völlig unprofessionell und entspricht keineswegs dem, was man von einer Immobilienverwaltung erwarten darf. Bereits in der Vergangenheit gab es erhebliche Probleme: Über mehrere Jahre hatten wir mit schwarzem Schimmel in der Wohnung zu kämpfen. Trotz mehrfacher Meldungen wurde erst nach sehr langer Zeit etwas dagegen unternommen. Dieses Verhalten zeigt deutlich, dass sich die zuständigen Personen weder für die Gesundheit der Mieter/innen interessieren noch gewillt sind, ihre Pflichten als Verwaltung wahrzunehmen. Unter diesen Umständen kann und werde ich Wincasa keinesfalls weiterempfehlen. Werde mich beim Mieterverband melden! NIE WIEDER WINCASA
Apr 2025 Lola

Leider habe ich bisher noch nie einen so inkompetenten und unfreundlichen Service erlebt wie bei dieser Verwaltung. Es ist äusserst frustrierend, dass man keinerlei Rückmeldungen erhält und nicht einmal die Möglichkeit hat, direkt mit dem zuständigen Berater zu kommunizieren, da keine Telefonnummer zur Verfügung gestellt wird. Stattdessen verbringt man 30-40 Minuten in der Warteschlange, nur um dann einfach abgehängt zu werden. Es ist ärgerlich, dass es keine Möglichkeit gibt, den Vorgesetzten der Mitarbeiter zu kontaktieren, da das Unternehmen nur zentrale Nummern und E-Mail-Adressen bereitstellt. Diese mangelnde Transparenz und Erreichbarkeit führt zu enormem Frust und Unzufriedenheit. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen, das öffentliche Dienstleistungen anbietet, so wenig Wert auf Kundenservice und Kommunikation legt. Nie nie wieder
Apr 2024 Mieter2024

Kann ich leider garnicht empfehlen.
Feb 2024 Meyer

Nie bei der Wincasa mieten. Inkompetenz in ihrer höchsten Form Finden plötzlich Mieteingäng von bestehenden Daueraufträgen nicht mehr.... es ist hochgradig verwunderlich. Trotz Erbringung von Nachweisen des Dauerauftrages sowie der Zahlungen, leitet die Wincasa eine Betreibung ein. Natürlich Gegenstandslos und leicht zu widerlegen, jedoch sehr ärgerlich und zeitfressend. Leider muss man einen Stern geben
Fab

Schliesse mich allen vorherigen Kommentaren an, schlechte Verwaltung. Telefonisch oder per Email fast unmöglich zu erreichen. Mitarbeiter machen kein professionellen Eindruck. Katastrophe von A bis Z.
Frey

Trustpilot-Bewertungen Trustpilot Vielen Dank! Ihre Bewertung zählt. Sie haben Wincasa SA bewertet Foto hinzufügen Mendrisio Canonico 0 Bewertungen CH Bewertet mit 1 von 5 Sternen Konzerne Überfremden die Schweiz Hat mal jemand bemerkt, dass solch grosse Konzerne wie Wincasa ihren Mieterspiegel überhaupt nicht im Griff hat. Nicht nur dass wir von der Politik ständig überall mit Personenfreizügigkeitseinwanderer überflutet werden, nein Wincasa vermietet jede frei gewordenene Wohnung nicht an Gebürtige Schweizer/innen sondern bewusst an diese Ukrainer, Russen und den ganzen Überbezahlten arroganten Expats. Wir mussten es am eigenen Leib erfahren und mußten unsere Wohnung verlassen weil diese Gäste ja wichtiger sind weil die von Anglockungs Firmen wie UBS, Credit Suisse, Swiss RE etcetera ja mehr Einkommen haben. So trägt die Wincasa zur Überfremdung mit bei. Livit und andere genau gleich. Und Deutsch kann niemand dort und das sage ich als Secondo, hier aufgewachsen
Überfremdung durch Grosskonzerne

Achtung bei diesem unseriösen Laden. Nachmieter wurde gebracht, jedoch hat man sich für jemand anders entschieden der später einzieht. Die Differenz wollte man nicht zahlen. Eine Chance gegen solch einen grossen Laden hat man leider nicht. Zusätzlich werden immer wieder Mahnungen a 25.- für den Motorrad Parkplatz verschickt. Dieser wurde immer pünktlich bezahlt. Im Verlauf wollte man sogar von Heute auf Morgen um über 1.- Franken aufschlagen, ohne Information. Plötzlich war die Rechnung einfach höher. Die Mietkaution ist nach über einem Monat noch nicht ausbezahlt.
Mike

Ich frage mich noch heute, wie es diese Firma zu einer der Grössten in die Schweiz geschafft hat. Meiner Meinung nach sollte man die Finger von dieser Firma loslassen. Kundendienst inexistent Telefon warte Schlaufen 30-50 min. man legt auf, weil man keiner ran kriegt. Die Empfehlung eine Mail zu schreiben, ist im ersten Augenblick eine parallele Lösung, bringt aber auch nichts da Antworten erst nach 2-3 Arbeitstage kommen. Von den Mitarbeitern will man schon gar nicht reden, bei der Filiale Aarau zum Beispiel ist das Wort Freundlichkeit ein grosses Fremdwort, würde es nur bei dem bleiben wäre dies noch passabel, aber da kommt noch die Inkompetenz dazu, was das ganze um einiges lausiger macht. Bis heute warte, ich auf eine Rückzahlung, obwohl ich meine neuen Bankdaten zur Kenntnis gegeben habe, sind diese unfähigen Mitarbeiter einfach nicht zustande diese Auszahlung durchzuführen.
Mirko Puglisi

Noch nie ist mir eine so schlechte Verwaltung untergekommen. Telefonisch niemand erreichbar und 30Minuten Warten muss. Stundenlanges Warten in der Warteschlaufe. E-mail Geschriebenen nicht beantwortet erst nach Wochen, Kein rückruf wie Versprochen. Keine Richtige kompetenz an der Service Line. Dass ist absurt immer ein hin und her.
Vucic

Noch nie ist mir eine so schlechte Verwaltung untergekommen. Telefonisch niemand erreichbar. Ansonsten stundenlanges Warten in der Warteschlaufe. Greift man als Mieter zur Mail wird 3/4 des Geschriebenen nicht beantwortet. Reparaturen werden nicht vollständig abgeschlossen. Erwartet man aufgrund des schlechten Zustands einer Wohnung nur einen Funken Entgegenkommen in irgendeiner Hinsicht, kann man das gleich vergessen. Da läuft alles nach Schema X, wenn es überhaupt läuft, was bei ständigem Personalwechsel auch nicht gegeben ist. Es ist bereits ein Glücksfall, wenn man herausfindet, wer denn nun wieder zuständig ist. Versprechen oder Zusagen gehen einfach unter, und der Mieter wartet und wartet und wartet. Zudem werden alte zugige Wohnungen im Winter nicht richtig beheizt. Aber auch diesbezügliche Kommentare interessiert wie so vieles niemanden. Alles in allem eine nervenaufreibende Sache, wenn man wirklich mal Hilfe braucht. Frustration ist vorprogrammiert.
Sleepless

Was für ein Alptraum. Wir waren 3 Jahren in einer Wohnung, bei der konstant irgendetwas kaputt ging. Wincasa dann zu erreichen, kann dann schon mal einen ganzen Tag dauern. Permanent hängt man in der Warteschleife, die einen darauf hinweist eine Email zu schreiben - ja natürlich haben wir das, nun leider wird dadrauf nicht geantwortet. Bis jetzt wurde die Tür im Wintgarten nicht repariert - das erste Mal vor "nur" einem Jahr gemeldet. Es ist zum Verzweifeln. Akutell versuchen wir einen Übergabetermin zu erhalten - vergebens... Wir werden definitiv nie wieder ein Objekt von Wincasa mieten und können keinem hierzu raten...
Luzerner

Drecksladen. Wenn man anruft standardgemäss 1 Stunde Wartezeit bis man endlich einen absolut unfreundlichen und unterqualifizierten Mitarbeiter sprechen darf. Sollte mal eine Rechnung vergessen gehen, gibt es nicht eine normale Mahnung, nein, die ERSTE Mahnung geht direkt eingeschrieben inkl. Kündigungsandrohung an den Kunden raus. Bis in mein Grab werde ich diese Firma NIE WIEDER in Anspruch nehmen.
Marco

I saw horrible reviews of Wincasa in TrustPilot including saying that Wincasa does NOT return the apartment deposit in a timely manner (some reviews say return of deposit is after 4 months only!). It has been 1 month past since the handover of my apartment, so I am waiting to see when they will return my deposit and how difficult it will be.
Vanessa

Ich kann alles schlechtes NICHT bestätigen. Nach eine Email hatte die Firma sehr schnell reagiert, und nach Bemerkungen fast sofort erledigt. Also Firmen können sich doch ändern, und besser mit der Arbeit umgehen. Ich wünsche mir es wird wirklich besser. Besonderes Profi ist Thomas Berchtold, jemand der wirklich die Lage verstehen kann, und der die richtige Maßnahmen ergreift. Innerhal einigen Tagen wurden meine Sache zum Schluss gebracht. Vielen Dank Thomas!

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