Shopping Escher Wyss, Kreis 5

Digitec Galaxus

Pfingstweidstrasse 60b, Zürich

Jetzt offen: 09:00-17:00

Technopark 3 Min 4
Förrlibuckstrasse 4 Min 817

Parkhaus Zürich P-West 6 Min

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Electronic Märkte 32
Sehr schlechter Kundenservice, habe ein Mainbord für den Pc gekauft und beim Zusammenbau gemerkt, dass es defekt war (PCI x16 slot funktioniert nicht), am nächsten Tag wollte ich das Mainbord retournieren, aber der Techniker meinte, dass eine Reparatur 150 CHF kosten würde (neu kostet es 190 CHF), nach langem diskutieren meinte der Filialleiter (junger Mann in Ausbildung würde ich meinen), dass ich den Laden verlassen soll. Nie wieder DIGITEC DIETIKON!!!! Top Preise! aber Flop im Kundenservice. Günstig kann auch Teuer sein!
Es war einmal - Digitec, eine tolle Firma vor Übernahme durch die Migros. Heute kaum mehr tragbar. Werde mir einen anderen Lieferanten suchen, nachdem ich seit deren Gründung für viel Geld dort eingekauft habe. Wählt man die Privatkunden-Nummer, ist man immer auf Position zwei und wird nach wenigen Minuten rausgeworfen. Zweiter und dritter Versuch enden ebenfalls mit Besetztzeichen. Wählt man hingegen die Nummer für Geschäftskunden, ist man sehr schnell mit einem Mitarbeiter verbunden. Danke, mein Stellenwert wurde mir bewusst. So nicht, nicht mit mir.
Wurde wiederholt von Digitec mit falschen Lieferfristen und "vorrätigen"" Artikeln geködert. Vorausbezahlte Ware war plötzlich (nach Wochen im Status ""reserviert"") ausverkauft. Kundenservice: durchaus freundlich aber in der Sache völlig nutzlos, haben sich darauf beschränkt mir die Systemmeldungen nochmals vorzutragen und die Lieferverzögerungen auf 3. Lieferanten abgeschoben. Werde hier nicht mehr einkaufen."
Der Kundenservice bei Digitec ist nicht gerade der Beste. Anfragen per E-Mail werden erst nach langem beantwortet und Rückgaben sind nicht möglich. Trotzdem ist das Sortiment riesig und die Ware wird kostenlos mit A Post zugestellt. Auch die Abholung klappt immer tadellos.
Matz
Bislang immer alles bestens geklappt, seit Jahren. Lieferfristen werden ja angegeben, und wenn man was dringend braucht, dann ist man doch so vernünftig und geht es in einen Laden holen, wo er auch phsysisch gleich vorhanden ist? Wirklich super, mehr Filialen wären von Vorteil.

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