Nägeli Umzüge AG

Vollservice gebucht und erhalten. Fähige, professionelle und freundliche Crew. ABER: Kosten fast 30% höher als Offerte. Umzugsstunden höher verrechnet als sie anfielen. Rücknahme nicht gebrauchter Umzugskartons versprochen, aber dann trotzdem in Rechnung gestellt. FAZIT: Eigentlich eine seriöse Firma, die einen guten Service leistet. Der Kunde erhält aber kein korrektes Angebot, und bei der Abrechnung geht's nicht sauber zu.
Nov 2022 PE-ZRH

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Leider auch schlechte Erfahrungen mit Nägeli Umzüge gemacht. Der effektive Preis/Aufwand war 70% HÖHER als in der Offerte. Dabei kam jemand zuvor vorbei und hat die Sachen angeschaut um eine seriöse Offerte zu machen. Leider war die Schätzung dann trotzdem komplett daneben - ohne dass etwas unerwartetes dazwischen kam.
Enttäuschter Kunde

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Ich hatte einen Horror-Umzug mit Nägeli Transporte! Er sandte vier Analphabeten, die grossen Schaden mit geschrammten Möbeln, zerrissenen Seidenlampenschirmen usw. verursachte und Sachen in den Keller gab die in die Wohnung gehörten und vice versa. Das Schlimmste war, dass ich bei dieser Firma eine Offerte einholen wollte und der Sachbearbeiter dort mir gleich eine Auftragsbestätigung sandte. Es wurde nach Stunden abgerechnet und die vier Leute waren total überfordert und hatten keine Ahnung. Zum Schluss wurden wir erpresst, bar zu zahlen, oder man mache einen Strafantrag! Man hat aber bei jeder Bank eine Tageslimite und so sagte Herr Nägeli am Telefon, dass wenn wir den ganzen Betrag nicht bar zahlten 11.5 Stunden für eine 3.5 Zimmer Wohnung von Meilen nach Stäfa (!!) seine Angestellten blieben bis es 10'000 Fr. ausmachte. So wurden wir erpresst. Wir würden nie mehr mit Nägeli umziehen und erwägen nun unsererseits eine Strafklage, denn niemand je dort beantwortete unsere e-mails.
Dr. Ch. Scheck Donatsch, Dr. Jürg Donatsch

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Beim Zügeln gab es einen Schrammschaden mit hohen Reparaturkosten. Die Versicherung von Nägeli Umzüge deckte den Schaden nicht. Nägeli Umzüge hat im Nachhinein alles abgestritten.
petweb

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Ich habe bei Nägeli Umzüge AG einen Full-Service-Umzug gebucht, d.h. sie haben meine Möbel zerlegt und wieder aufgebaut. Das Team vor Ort war freundlich und gut, obwohl es danach einige Kratzer gab, weil sie etwas hastig arbeiteten. Das war aber nicht weiter schlimm. Meine grosse Enttäuschung war, dass ich vor Ort den Stundenrapport mit Betrag unterschrieben habe, die danach zugestellte Rechnung jedoch eine Stunde mehr enthielt (+ CHF 290). Nägeli Umzüge AG begründeten das damit, dass der Auftrag anders hätte berechnet werden müssen. Besonders störend für mich war, dass der Mitarbeiter am Telefon (M.S.) meinen Widerspruch damit beantwortete, dass ich mich nicht beschweren sollte, wenn ich "zu blöd wäre, die genauen AGB auf der Internetseite zu lesen und zu verstehen"". Ich werde nie wieder bei Nägeli Umzüge AG buchen."

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