The Bike Store GmbH

Ich danke Ihnen für Ihre Stellungnahme. Mit der Verteilung des Flyers hatten wir die Absicht Kunden zu animieren ihr Velo schon frühzeitig checken zu lassen um einer langen Wartezeit im Frühjahr vor zu beugen - niemand sollte irregeführt werden. Für die eher etwas distanzierte, kühle Bedienung möchte ich mich entschuldigen. freundliche Grüsse
bco1

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Ich wurde durch einen Gutschein in meinem Briefkasten auf den Laden aufmerksam. Da meine Gangschaltung kaputt war, habe ich das Fahrrad dahin gebracht. Die Kosteneinschätzung lag bei 110 CHF. Die Beratung war eher distanziert und kühl. Als ich das Rad abholte, lag der Preis bei 145 CHF - was ich nicht weiter schlimm fand, aber: Der Gutschein von 10% sei hier nicht gültig, denn da steht "10% auf Service und Material"". Ich sagte, dass bei meiner Reparatur ja auch Material verbraucht worden sei. Das Argument liess er nicht gelten, ""nur bei Service, DANN auch aufs Material, bei Reparaturen nicht"". Er gab mir keine Ermässigung. Daher die schlechte Bewertung weil: Der Gutschein war klar irreführend, man kam mir nicht entgegen (die 10% aufs Material wären ca 7 CHF gewesen) und der Umgangston war nicht sehr kundenfreundlich."

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Gute Auswahl, sehr gute, kompetente Beratung. Vielen Dank Markus.

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Was ich suchte: 1 Alu-Hardtail mit attraktivem Rahmen, möglichst kompletter Shimano-XT-Ausstattung, einer guten Federgabel, qualitativ hochstehenden Anbauteilen, mit einem Gewicht unter 12 Kg, für ein möglichst tiefes Budget und dies alles bei einem sympathischen Händler. Was ich ausprobiert habe: Nach dem Besuch von div. Händlern und Testen von Bike's wie Specialized, GT, Cannondale, BMC, Bergamont, Cube und Giant boten mir die Bike's für die verlangten Preise einfach zu wenig. Was ich schlussendlich gefunden habe: 2 Bike-Marken mit kompletter XT-Ausstattung von A-Z, Wheeler und Bixs, bei einem absolut sympathischen Händler, The Bike Store, welcher mehr bietet als er verspricht wie z.B. überraschend fairer Preis und kurze Lieferfrist. Was ich gekauft habe: 1 Wheeler Eagle 300 für meinen Sohn. Nach kurzem Überlegen habe ich für mich gleich auch noch eines bestellt um endlich mein GT-Zaskar zu ersetzen welches ich übrigens vor 19 Jahren auch bei The Bike Store gekauft habe. Fazit: Warum nicht gleich zum The Bike Store?

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Freundlicher Empfang, grosser und übersichtlicher Laden, Produkte für jeden Bike-Typ, Professionelle Beratung, Verkäufer nimmt sich sehr viel Zeit und macht keinen Druck, sehr kunden- und lösungsorientiert, faire Preisgestaltung, hier fühlt man sich als Kunde einfach wohl. 2 Bike's gekauft.

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