DeinDeal.ch

Habe bereits rund ein Dutzend mal bei DeinDeal Gutscheine für Dentalhygiene, Coiffeur und Restaurant gekauft. Bis auf einen Kauf hat es immer bestens geklappt. Bei diesem einen Kauf hat mir das Programm einen von DinDeal erhaltenen, geschenkten 5 Franken Gutschein nicht angenommen. Nach telefonischer Kontaktnahme hat eine nette Dame alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt.

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Ich habe bis heute als langjähriger Kunde gute Erfahrung mit DeinDeal, im Gegensatz u Groupon. Die sind freundlich, geben sofort Antwort per e-mail zurück oder auch am Telefon. Was die Angebote anbelangt sind bei beiden nicht immer korrekt, dh. sogar übertrieben aufgeführt bei Foto und Beschreibung,speziell was die >Gastronomie anbelangt. Ich habe schon einige Male erfolgreich den Gutschein zurückgegeben.

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die restaurant deals sind ganz gut. man kann bis zu 50% sparen. produkte habe ich bis jetzt noch keine gekauft. das kann ich darum auch nicht beurteilen.

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Liebe DeinDealer, es tut uns leid zu sehen, dass einige von euch mit unserem Service nicht zufrieden sind. Schickt uns bitte eine Email an help@deindeal.ch. Damit wir euch helfen können, benötigen wir eure Emailadresse und die Bestellnummer. Viele Grüsse, DeinDeal Kundenservice

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Sehr gute Deals, Hatte noch nie Probleme mit Dein Deal. Würde jederzeit wieder bestellen!

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Kontaktformular funktioniert, habe innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort bekommen.

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Ich habe ebenfalls nur in vereinzelten Fällen Probleme gehabt und diese konnten immer (auch wenn etwas spät) gelöst werden. Ich habe mal gelesen, dass DeinDeal weniger als 30% kriegt, ist übrigens bei allen Gutscheinseiten so. Hoffe aber auch, dass sie eine Lösung finden bezüglich Sartoriani

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deindeal nicht ganz so schlecht, wie immer gehört... Es liegt wohl in der Natur der Sache, dass Reklamationen lauter und häufiger angebracht werden, als die Bestellungen/Lieferungen, die klappen ;-) Ich habe im vergangenen Jahr über 40 deals über deindeal getätigt und war bis auf einmal sehr zufrieden. Wenn (zumutbare) Lieferverzögerungen eintraten, wurde ich informiert. Die einzige rundum schlechte Erfahrung habe ich mit einem Gutschein für eine Massage gemacht. deindeal hat mir den Betrag nach etlichen Mails nun endlich auf mein deindeal-Konto gutgeschrieben, womit die leidige Angelegenheit nun für mich erledigt ist. Ich werde sicher auch in Zukunft wieder deals tätigen, vorausgesetzt, dass mir ein Angebot zusagt... Nun warte ich nur noch darauf, dass die Gutscheine im Konto wieder so erscheinen, dass man die eingelösten als solche kennzeichnen kann. Regula

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Ich bin bereits seit einigen Jahren bei Deindeal, der Service ist seit Anfang 2014 bedeutend besser geworden, so bekam ich ich eine Antwort auf meine Anfrage bereits nach 1-2 Tagen im Gegensatz zu früher 10 Tagen oder länger, ebenfalls wurde dazu ein Service Hotline eingerichtet, deindeal möchte sich also weiterhin am Markt bestehen und auch bei den Kunden punkten. Was ich noch verbesserungswürdig finde sind die Bilder zu Produkte, diese sind oft vielfach verschönt, wenn man erstmal das Produkt in der Hand hält möchte man es sofort wieder zurück schicken, also mein Tipp, besser weniger Photoshop dafür authentische Fotos/Beschreibung, dann muss man auch weniger Produkte zurücknehmen. Übrigens laut schweizerischem Recht muss kein Händler die Ware zurücknehmen, wenn sie es dennoch annehmen ist es reiner Kulanz den Kunden gegenüber.

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