BeautySpace Altstetten

Es war eine Katastrophe. Als ich an die Reihe kam war dieses Mädchen so gestresst dass sie meine Fingernägel so grob feilte als hätte sie Holz an den Händen „und jetzt feilen wir mal“. Obwohl ich sie darauf Aufmerksam machte sie solle langsam feilen ich hätte dünne Nägel und ich hätte sie nicht gerne zu kurz. Sie machte einfach weiter. Bis ich wieder sagte „stopp langsam bitte so machst du noch die Form kaputt“ (sie hat auch meinen Nagel auf der Seite kaputt gemacht und sagte noch das wäre nur „Häutchen“) damit sie mir nachher auf dass sagte: „Weisst du ich habe nur 40min Zeit und es gibt andere Kunden die warten. Ich habe dann zu ihr gesagt: „Ok danke ich gehe jetzt“. Habe meine Jacke genommen und bin weg ins First an der Giesshübelstrasse.
Tanja

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Heute war ich das erste Mal beim Beauty Space in Altstetten. Die Dame am Emfpang begrüsste mich bereits mit einem Tonfall in welchem ich als Kundin nicht begrüsst werden möchte. Nach meiner Frage nach dem Angebot und der Wartezeit wurde ich 3 mal Missverstanden und danach mit Aussagen konfrontiert welche ich nicht akzeptieren kann. Ich habe auf die Behandlung verzichtet, denn ich möchte diesen Damen nicht noch weiteren Stress zumuten. Zudem habe keine Lust in einem Studio 50 Minuten zu warten, damit ich danach 45 Minute Behandlung habe und das mit Menschen, welche meine Anwesenheit als Kundin nicht schätzen! Werde nie mehr gehen!

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Ich mache meine Nägel seit einiger Zeit bei euch. War eigentlich immer zufrieden. Heute leider gar nicht. Es wurde gehetzt, lieblos und demzufolge unsauber gearbeitet. Bin traurig, für Fr. 50.- ist das Ergebnis unzulässig. Schade.... werde trotzdem wiederkommen, hoffe einfach, dass jemand anders meine Betreuung übernimmt. Liebe Grüße

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Sehr unfreundlich verstehen kaum deutsch

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Store Altstetten: vor 1 Jahr habe ich 2 Gutscheine geschenkt bekommen, löste den einen ein und liess mich Schminken für Silvester. Da ich aber selber auch sehr routiniert bin hätte ich es wohl selber besser hinbekommen, Wartezeit war ok, da ich kurz vorher angerufen hatte um sicher zu gehen, dass ich noch dran kommen würde, eben für den Silvesterabend. Nun letzte Woche wollte den 2. Gutschein einlösen. Empfang eher unmöglich...Wenn nicht mal gutes Hochdeutsch verstanden wird, sorry kann kein Tschechisch oder Russisch....na dann Wartezeit ca. 30 Minuten, ich sagt dass ich in dieser Zeit um die Ecke etwas einkaufen gehe und so die Zeit nutzen wollte. Ist blöd so einfach 30 Minuten zu warten. Danach komme ich ins Geschäft zurück wollte mich an den Tisch setzten und warten. Da kommt eine Angestellte und sagt mir was ich da mache. Ich meinte nur ich hätte kurz vorher dies so abgemacht dass ich nachher eine Behandlung bekäme, drauf Sie, sie würden keine Termin machen..... Ja, das weiss ich doch aber dass die Kommunikation innerhalb des Teams nicht wirklich funktioniert ist nicht mein Problem. Und es dauerte immer noch 30 Minuten bis ich dran kommen würde, sorry so nicht... Es ist ein "walk in"", nicht ein ""sit and wait"", oder? Aber eben das funktioniert wirklich nicht. Werde mein Geld in Zukunft wo anders ausgeben oder eben selber machen!"

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