Fielmann

Nach der grauen Star OP benötigte ich neue Brillengläser, Gleitsicht - Klavier- und Lesebrille. Bei Fielmann wurde ich geduldig, freundlich und kompetent beraten und bedient. Es war ein Vergnügen. Dank der Onlinetermine gab es nur kurze Wartezeiten. Ich bin 100% zufrieden und bedanke mich nochmals ganz herzlich!
irene

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Wir sind seit etlichen Jahren treue und zufriedene Kunden von Ihnen. Nun mussten oder besser durften  wir in den letzten Tagen für uns beide neue Brillen in der Filiale Oerlikon abholen. Wir waren sehr schockiert, dass in allen Räumen im ersten Stockwerk offensichtlich die Fenster auf Dauerlüften gestellt waren - während der Heizperiode bei -3 Grad Aussentemperatur. Die Erklärung: „die Innentemperatur könne nicht geregelt werden und nur durch Dauerlüften könne man verhindern, dass es viel warm werde.“ Brisant dabei: die Heizkörper stehen direkt unter den Fenstern, womit direkt nach draussen geheizt wird. Ein absolutes ökologisches Unding, wenn man bedenkt, dass wir uns bereits in der Klimakrise befinden.
Brillenträger

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So was geht garnicht!! Ich habe Telefonisch, einen Termin für Samstag den 14.11.2020 in der Filiale in Zürich Oerlikon vereinbart. Ich wollte den Sehtest für den Führerausweiss machen, am Telefon wurde mir gesagt ich benötige KEINEN Folmuar da es in der Filiale genug Verfügbar wäre. Als ich zum Termin erschienen bin verlangte die Mitarbeiterin, ziemlich Frech und Arrogant das Folmular das ich nicht mit dabei hatte auf Grund ihrer Aussage. Da ich selber in der Verkauftsbranche tätig bin, weiss ich wie ich meine Kunden zu respektieren habe, was ich von dieser Mitarbeiterin nicht behaupten kann. Garkeinen Respekt, ich weiss im moment haben wir alle es nicht einfach durch die Pandemie, doch trotzdem sollte man denn Respekt und Freundlichkeit beibehalten. Eine ältere Dame kurze blonde Haare, war an diesem tag alles Schwarz angezogen mit einer Orangen Jacke. Diese Filiale wärde ich nicht mehr besuchen. UND Kann Sie auch nicht Weiterempfehlen.
Edisa

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War heute bei Fielmann in Oerlikon (Termin bei Herrn Feichter, Filialleiter), weil das schwarze Kunststoffgestell nach zwei Jahren ausgeblichen war. Das Gestell wurde anstandslos auf Kulanz ausgetauscht, dazu noch ein ausführlicher Sehtest gemacht (nach drei Jahren empfehlenswert) und auch sonst kompetent beraten. Grosses Kompliment an Herr Feichter und sein Team! Kann ich nur empfehlen.

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Freundliche, kompetente Optiker, auch bei "schwierigen"" Kunden -vertrage fast keine Brillengestelle - wie bei mir ..."

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Meiner Einschätzung nach bezüglich Service, Angebot und Preis zur Zeit ohne Konkurenz in Zürich.

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Super service und Preise. Ich bin sehr zufrieden, Schade, dass es keine in Tessin gibt!

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Ich war Gestern bei Fielmann, meine Augen sind mir sehr wichtig und ich fühlte mich "betreut"". Ich habe sofort bemerkt dass es leute sind die ihre Sache verstehen. Wie in der Werbung. Super!"

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Dieses Unternehmen ist sehr zuverlässig, und betreut seine Kunden sehr individuel.

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Ich bin Fan von Fielmann geworden! Hatte im Herbst eine Brille gekauft. Letzte Woche hat mein Hund diese erwischt und böse zugerichtet: völlig zerkaut und verbogen, Gläser zerbrochen. Kurz: nicht mehr "reparierbar"". Fielmann hat mir nun gegen einen wirklich minimen Selbstbehalt die Brille, wie seblsverständlich, ERSETZT! Gleichzeitig brachte ich eine andere Brille, welche ich nicht dort gekauft hatte (!) zur Reparatur. Ok, man musste nur ein Schräubchen ersetzen. Nichtsdestotrotz: Es wurde KOSTENLOS gemacht. Das gehöre zum Kundenservice von Fielmann. Ich war sprachlos! Sehr nette und hifsbereite Bedieneung."
Claudio

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Wir haben eine Sonnenbrille über CHF 250 gekauft. Putzen die Gläser bevor sie in Etui packt, wäre eine nette Kundenservice.

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