Happy Bike Zürich

Reviews

Die Velowerkstatt ist einfach klasse! Kompetentes Team, schneller Service und fairer Preis. Perfekt!

Leider sind die Hilfskräfte sehr salopp unterwegs, immer cool immer lachend, aber keine echte Anteilnahme am Kundenbedürfnis. Man wird von obenherab behandelt und somit entsteht ein sehr arrogantes Gefühl, was man ja als Kunde nicht möchte. Schade, bei dieser Lage müsste das Geschäft ja richtig blühen....hoffen wir es, denn mit dieser Art wird das Geschäft bald schliessen.....und so von wegen HappyBike - eher NICHT!
Aug 2023 NeinDankekaufen

Sehr hilfsbereit und freundlich, kompetent in der Beratung und auf Wunsch Montage direkt vor Ort.

Immer wieder eine gute Beratung.Ob telefnisch oder vor Ort.Wir sind mit dem Service sehr zufrieden.Danke Happy Bike Team

Toller Bikeshop - gut gelegen, netter und professioneller Service, gute Auswahl. Ich wurde von Tino Chaidos bedient, der den Laden seit kurzem führt. Kann keine von den vorgehenden Meldungen bestätigen. Im Gegenteil. Tino ist ein Velo-Vollprofi wie es im Buche steht. Konnte das lästige Quietschen, dass vorher niemand zu beheben wusste innert Kürze orten und beheben. Super und kompetent beraten. Mein nächstes Bike kaufe ich (bald) hier. Weiter so!

Good, fast service and friendly advice - didn't try to sell me anything I didn't want (my bike is quite old and I just want to keep it on the road to get around town, but often bike shops want to sell you a new one and don't listen to you). Work was completed quickly and at a fair price - I will go back. They also have good deals on services often, advertised in the window, and a good selection of products. They even didn't laugh at my German explanation of the problem, and kindly corrected my grammar.

I'm totally happy with my custom bike. Its always a pleasure to ride with. This shop has totally everything you need. Thank you Happy Bike to create me a unique bike!!!!!

Dank Happybike schlägt mein Herz bei jedem Besuch höher. Top Verkäufer die Ihr Produkt stets kennen und wissen was es heisst freundlich mit der Kundschaft umzugehen. Letzlich suchte ich für meine Tochter einen Velohelm, die Verkäuferin hat uns mit Ihrem Charm und kompententer Art überzeugt. Sie Griff nicht gleich zum teuersten Helm und versuchte ihn mir anzudrehen sondern erklärte die Vorteile sowie Nachteile eines mitelklasigen Velohelmes. Das verstehe ich unter Kompetenz. Leider darf man hier nur 5 Sterne verleihen, ansonsten würde Happybike von mir glatte 10Stärne bekommen.

Ich hatte davor einen anderen Händler. Dieser hat mir ein Fahrrad verkauft, welches immer wieder kaputt ging. Nach dem 4ten mal mein Fahrrad quer durch den Kanton Zürich zu transportieren habe ich ihn gefragt ob ich ein neues Bike zu guten Konditionen erhalten kann weil ich ein treuer Kunde bin. Dieser hatte mir dann ein Angebot gemacht was in der Fahrrad-Welt ziemlich Standard war (Discount auf ein Vorgänger Model). Um den Preis zu vergleichen habe ich noch andere Velo Händler in Zürich besucht (inklusive HappyBike) um mir ein Bild vom Velo-Markt machen zu können. Bei großen Zürcher Velo-Händler wurde mir hauptsächlich ihre eigene Marke angedreht und in vielen anderen (inklusive HappyBike) wurde mir gesagt sie mich zurück rufen. Zu meiner Überraschung hat sich 3 Tage danach, mit einer Entschuldigung für die Verspätung, HappyBike gemeldet und mir ein Fahrrad Deal angeboten bei dem weder Fahrradkenner noch Laie nicht Nein gesagt hätte. Nicht nur das, sie haben auch mein altes (immer noch kaputte) Fahrrad dem Hersteller zurückgeschickt und auf die Garantie beharrt. Dieser schickte die Ersatzteile und HappyBike montierten diese für mich kostenlos. Seit dann hole ich alle meine Fahrrad Upgrades von HappyBike und schicke ich alle meine Freunde/Verwandte in diesen Shop. Freundliche Bedienung und super Angebote. Ein Velo-Laden bei dem man sich nicht unter dem Tisch durchgezogen fühlt!

Happy bike - happy customer ich habe nun schon das zweite Mal mein E-bike notfallmässig vorbei gebracht. Beide Male wurde es in rekordzeit erledigt. Auch meine Anfragen am Telefon wurden sehr kompetent und freundlich beantwortet, resp. wurde mir innert kürzester Zeit mit einer Antwort zurückgerufen. Ich bin mega happy. Danke an das ganze Team!!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Danke ich komme gerne wieder. Felix M.

Mein herunter gekommenes Simple Frischluft Velo hat bei happybike einen ausgezeichneten Komplettservice zu einem sensationellen Preis erhalten. Es ist, als ob ich ein neues Fahrrad zurück bekommen habe! Das Team um Almir hat liebevoll sehr viele Arbeitsstunden in das Velo gesteckt - vielen Dank dafür! In der Kommunikation gibt es vielleicht professionellere Anbieter (bei happybike wird weniger gelafert, dafür mehr geliefert ;). In Zürich findet man kaum ein besseres Preis-Leistungsverhältnis. Und auf das kommt es mir an. Leider war ich beim Abholen so paff, dass ich zu wenig Trinkgeld gegeben habe. Ich wünsche happybike auf jeden Fall alles Gute und viel Erfolg, mich haben sie auf jeden Fall als neuen Stammkunden gewonnen. LG:Johannes.

Wie unten geschrieben...es geht nicht um den Betrag. Sondern darum, dass hier einiges resp. zu vieles falsch gelaufen ist. Sowie auch die Überlegung, die Portokosten zurückzuerstatten, weil sie im Laden die Gutscheine nicht mehr vorliegen hatten. Das macht doch keinen Sinn?! Aber Äusserungen wie "ich hoffe das sie sonst keine Probleme haben"" runden das Verhalten dem Kunden gegenüber ab. Dass ich den Shop peinlich finde, deute ich nicht als Beleidigung des Shops oder der Mitarbeiter, sondern als Wertung, wie ich den Service da erfahren habe. (Um das Rating nicht unnötig runter zu ziehen, lasse ich die 3 Sterne als Mittelweg. Ich konnte leider nicht antworten ohne Rating)"

An die liebe Anonyme Kundin unten, betr. dem Gutschein: Es ging um 10 Rappen! Ein Mitarbeiter der nicht gewusst hat das Sie 10Rp. dortliessen hat Ihnen den Gutschein zukommen lassen, das bis Freitag, weil Sie das unbedingt so wollten und auf unsere Kosten! Dann rufen Sie am Samstag in den Laden an und beleidigen das Geschäft und die Mitarbeiter wegen 10Rp?? Das senden war Teurer! Das solche Leute wie Sie Bewerten dürfen ist schon sehr fraglich und wir überlegen ernsthaft das Porto von Ihnen zu verlangen. Traurig Traurig, ich hoffe das Sie sonst keine Probleme haben. HAPPYBIKE
Happybike

Had good experiences here after being burnt in other bike shops in Zürich. I think it's the cheapest and the best. I won't go anywhere else.

Bin sehr zufrieden, es ging ein bisschen lange, aber es ist ja Hochsaison, sonst top und auch der preis, unschlagbar.

Super Service, Velo ist wieder blitzblank sauber und fährt perfekt. Toll gemacht.

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