Hermès

Sie verkaufen die guten Taschen lieber an Touristen wie an Stammkunden. Ist mir nun schon mehrfach aufgefallen und dafür bieten sie dann Ladenhüter an. Schade, und sehr kurzfristig gedacht von den Verkäufern und dem Management. Enttäuschend.
Aug 2022 Richard

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The worst Hermès shop in Switzerland!!!!! Service is very unfriendly and the waiting time is not properly manage, it doesn’t work according to the arrival of the clients. Sale woman was unfriendly, arrogant and disrespectful!!! I tried third time to visit this shop and it is the same, nothing changed, avoid this shop. I prefer Hermès Geneva, excellent service and sales people very friendly and helpful!
May 2022 Swissychic

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Wonderful experience! My wife purchased her Birkin there from Effie, our really super sales associate. We were given 5 star treatment with champagne during the unboxing and made to feel very special. First class service from beginning to end. Wunderbar!!!
Rob

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Unfreundlichkeit wird hier grossgeschrieben. Man hält es nicht mal für nötig die Tür aufzumachen und darauf hinzuweisen, dass wir eventuell etwas warten müssen. Nein der "Türsteher" stoppt schon vor betreten des Shops -hinter der Tür-mit seiner Hand! Für diese Preise eine Frechheit!
Evelyne

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Freundlicher könnte die Bedienung nicht sein. An einem Freitagnachmittag um 17.00 mit recht vielen Kunden im Laden bin ich ab dem Doorman freundlich begrüsst, zur Taschenabteilung gewiesen und nach zwei Minuten von einer wirklich netten, ja geradezu charmanten Dame mit russischen Akzent ausführlich und sorgfältig bedient worden. Höhepunkt war das Angebot eines Kaffees, obwohl ich noch kein Geld ausgegeben hatte. Es gibt sicher auch hier schlechte Bedienung oder schlechte Tage, aber heute waren alle Angestellten, die ich gesehen habe, aufmerksam und freundlich und haben den Kontakt mit den Kunden gesucht. Man darf ja auch einmal positiv berichten!
Big Henry51

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Sehr schlechtes Service. Aufpassen wenn man verspricht dass man umtauschen kann. Ich habe für meine Frau zwei Armbänder gekauft, nachdem mir ausdrücklich zugesichert worden ist, dass meine Frau diese umtauschen kann wenn zu gross oder ihr nicht gefallen. Sie waren leider zu gross, und 1 Woche nach Kauf war der Umtausch nicht möglich da die kleinere Grösse nicht mehr verfügbar war. Meine Frau suchte dann andere , aber ihr gefielen keine. Am Flughafen in Zürich gibt es auch einen HERMES Store. Dort gefielen meiner Frau einige. Sie hat diese photographiert und bat im Hermes Geschäft in der Bahnhofstrasse dass diese besorgt werden können. Wir warten nun schon fast drei Monate auf eine Antwort ob die Hermes Boutique in der Bahnhofstrasse diese Ringe, die es am Flughafen und in vielen anderen Hermes Boutiquen im Ausland gibt , besorgen kann. Ich werde nie mehr wieder bei HERMES ein Geschenk kaufen. Ärgerlich ist dass man beim Kauf Zusagen macht, die nicht eingehalten werden können. Ich fühle mich daher getäuscht. Karl Michael Millauer, Küsnacht,

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Ich war gestern bei Hermes Zürich und wurde sofort freundlich und kompetent bedient, habe auch viel eingekauft! immer wieder gerne.

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Ja ich finde alle diese Luxusbutiken wie Chanel, Dior Prada und Hermes sind zu Eingebildet, arrogant. Ich frage mich warum, nicht nur die Mitarbeiter sind so auch die Gescheaftsfuerer sind auch. Katastrofe kann ich nur dazu sagen. Ich gehe nicht so gerne in diese Butiken einkaufen, weil die Atmosphere einfach nicht stimmt, da ist Zara oder Mango viel besser fuehlt man sich viel wohler.

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wollte einen ring bei hermes basel kaufen. da sie eine kleine filiale sind, haben sie mich nach zürich geschickt. dort wurde ich fündig bezüglich ring, jedoch nicht bezüglich ringgrösse. sie haben mir versprochen, bei allen filialen nach der passenden ringgrösse zu fragen und mich innert 2 wochen anzurufen. 2 monate später warte ich immer noch auf den anruf. natürlich nimmt auch niemand in zh das telefon ab! sehr enttäuschend, da ich mich glatt in den trauring verliebt hatte!!!

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Also ich muss sagen ich habe dort schon relativ oft eingekauft, es gibt dort sehr nette Verkäufer, wurde nie schlecht bedient bisher. Sogar als ich einmal nur ein Parfum probieren wollte gab man mir einfach so Proben mit, gratis man darf auch nicht zu sensibel sein oder Angst in solchen Geschäften haben, dann ist das Leben einfacher

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Ich weiss nicht warum so viele hier kein gutes Verkaufserlebnis hatten, ich geh einmal im Monat rein und kaufe oder schaue mich nur um, die sind alle ganz nett dort, vor allem die Mitarbeiter die schon länger dabei sind, es ist ganz schlimm in Paris- da steht man 2 stunden bis einer kommt

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Wenn man an der Bahnhofstraße shoppen geht, ist ein Besuch bei HERMÈS ein muss!!! Super einkaufserlebnis gehabt!! Tolle Auswahl an Seidentüchern, Parfums, Schmuck ect! Schöne Warenpresentation, freundliches und aufmerksames Personal, ich wurde in der edlen Boutique herzlich empfangen!! ( was bei anderen Geschäften nicht der Fall war!) Nach einer super Bedienung und Service werde ich sicher das nächste mal in Zürich dort einkaufen gehen!! Auf jedenfall empfehlenswert!!!

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seit dem neuen geschäft und allen anderen erneuerungen gehe ich nicht mehr in zürich einkaufen. lieber dann bern, da ist es gemütlicherer und die beratung geh auf dich ein und schmeisst ir die kollektion nicht einfach so hin. schade.

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ich glaube die leute waren noch NIE in münchen... HERMES münchen ist das übelste geschäft mit dem schlechtesten sercice den man jeh erlebt hat!!! zürich hingegen ist spitze!!!

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ich war am donnerstag vor karfreitag im zürich laden, um ein paar ostergeschenke zu kaufen. die habe ich dann nicht gekauft, weil ich leider eine sehr unmotivierte beraterin hatte. sehr schade, ich war in begleitung von engländern, welche den service als sehr schlecht empfanden. das gibt kein gutes bild von gastfreundschaft im tourismus ab.

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ja habe auch gute erfahrung in münchen gemacht. leider ist zürich seit es ein mehrheitlich neues team hat sehr schlecht, werde dort nicht mehr kaufen. auch wenn ich nicht ein mega kunde bin, hatte ich doch ein monatslohn pro jahr dort ausgegeben. bern hat auch ein super service:-)

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...haarsträubende Bedienung.. wurde beraten wegen einem neuen Parfum, durch einen nette Dame, dann kam die jemand anders und hat mir und der Dame wiedersprochen....was für eine absolute Frechheit....ich habe die Lust zu dieser Marke verloren...kaufe dort nicht mehr ein...

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Wohl eine der schlechtesten Bedienung, die ich je erlebt habe. Da sollten sich die Zürcher den Münchner Store zum Vorbild nehmen, die wissen noch was Kundenservice heisst. Ebenfalls top das Hauptgeschäft in Paris.

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Es war eine super Bedinung, obwohl ich nur einen Gutschsein für CHF 100.00 gekauft habe.

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nicht so freundlicht die erklarung ist unprofessionel als top verkauferin

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