Digitec Galaxus

Reviews Digitec Galaxus

Der Kundenservice bei Digitec ist nicht gerade der Beste. Anfragen per E-Mail werden erst nach langem beantwortet und Rückgaben sind nicht möglich. Trotzdem ist das Sortiment riesig und die Ware wird kostenlos mit A Post zugestellt. Auch die Abholung klappt immer tadellos.
Matz

Bislang immer alles bestens geklappt, seit Jahren. Lieferfristen werden ja angegeben, und wenn man was dringend braucht, dann ist man doch so vernünftig und geht es in einen Laden holen, wo er auch phsysisch gleich vorhanden ist? Wirklich super, mehr Filialen wären von Vorteil.

Vor 10 Jahren war digitec noch ein einigermassen im Versand schneller Online Händler. Heute, wenn was bestellt wird und im Benutzerkonto die Zahlung als eingegangen markiert und versandbereit ist, geht es nochmals 14 Tage bis die Artikel, meist nacheinander und ohne System beim Empfänger eintreffen. Der Service hat in diesem Bereich massiv nachgelassen.

Liebe Freunde elektronischer Geräte, heute war ich auf einem Besuch im Zürcher Digitec, um einen Gutschein einzulösen und siehe da: Kaum erhalten ist er auch schon abgelaufen. Da hilft mir natürlich weder Sunrise noch Sunshine - mir kam dies vor wie: The dark side of the moon...wie auch immer. Michael (El Barhocker), Elisa (exotic Beauty) und Sandra (Miss Tattoo) von Digitec haben für mich das Ruder herumgerissen und vollen Kundensupport bewiesen. Das nenne ich wirklich einen grossartigen Einsatz! Bleibt am Ball, ich vergesse Euch nicht. H.S.

Also ich wurde bei meinem letzten Besuch bei digitec sehr gut bedient. Der TV, den ich bestellt habe, war 100.- günstiger als zum Zeitpunkt wo ich ihn bestellt habe. Obwohl ich es eigentlich nicht erwartet habe, wurde der Preis anstandslos angepasst. Ich hab auch mal meinen Laptop einschicken müssen. Die Informationen die ich wärend der Repartur erhalten habe, waren immer sehr gut und ich musste auf eine Antwort nie lange warten. Bei anderen Shops erhält man teilweise gar keine Antwort... digitec, macht weiter so!

Ich habe mir einen neuen Canon Drucker/Scanner online zur Abholung gekauft. Lieferung an Digitec Pfingstweidstr war am nächsten Arbeitstag. Soweit super. Bei der Abholung selber muss ich sagen war der Service sehr lustlos und fast schon unhöflich. Eine zusätzliche Frage überforderte fast schon den Verkäufer. Sehr schade, da man sich als Kunde mehr als Last und unwillkommen fühlt..

Der Service von Digitec lässt sehr zu wünschen übrig. Sie liefern viel zu langsam und dann noch das Falsche!

Digitec ist zwar günstig, aber sind SEHR überheblich geworden. Der Service wird sehr klein geschrieben. Auch die neuen Garantieleistungen von 2 Jahren mit APPLE Geräten wollen sie nicht annehmen. Arme Firma ....

Früher war ich ein absoluter Digitec Fan. Bei den letzten drei Bestellungen wurde die Ware nicht fristgerecht nach Zürich geliefert. Schade.

Hallo... Also digitec.ch ist nach wie vor 1A, was die Preis/Leistung angeht. Natürlich können Sie keine Beratung wie im Fust erwarten, dafür sind die Preismargen zu klein. Letztendlich bleibt es jedem selber überlassen, wo er einkaufen möchte. Auch bezüglich deutscher Anleitung, also das kann ich nicht nachvollziehen. Wenn jemand in der heutigen Zeit dies als Umstand bezeichnet, ein einfaches, digitalisiertes PDF herunterzuladen, sollte er sich wirklich nicht mit online-shopping befassen, sondern direkt um die Ecke bei z.b. Interdiscount einkaufen!

Ich kann nicht nachvollziehen was hier alle so rumjammern. Ich habe bei digitec Festplatte zurückgebracht, weil sie unheimlich laut war - anstandslos umgetauscht!! Bin super zufrieden!

Hallo - also die negative Erfahrung des Vorschreibers kann ich nicht bestätigen. Ich bin sowohl in der Filiale Winterthur, als auch per Mail und Telefon jeweils sehr zuvorkommend und fachkundig bedient worden. Also meine Erwartungen wurden bis jetzt immer erfüllt. Preis - Leistung - Beratung = TOP!

Alles in allem eine gute Sache, es ist eigentlich ein betreuter Selbstbedienungsladen. Die Preise stimmen, allerdings bleiben nicht mehr lieferbare Produkte zu lange im Sortiment und die Abfertigung im Shop könnte etwas effizienter sein.

war erst gerade gestern Da .. So hat man meine Bestellung einfach Vergessen, ich musste mich selbst drum bemühen, Alerdings war die Bedienung in Wohlen 1A Trozdem Muss ich dem Kommentar bezüglich Versand beisteuern :( Schade mit den Preisen Klapts auch ..

Kann viele der letzten Rückmeldungen nicht nachvollziehen. Bestellungen treffen per Post (sofern die Ware im Lager ist) bereits am nächsten Arbeitstag ein. Ansonsten ist die Lieferzeit lediglich vom Lieferanten abhängig und das kann, je nachdem etwas dauern, wofür Digitec selbst aber kaum etwas kann... Nicht nur der Lieferservice, sondern auch Garantieservice ist meiner Meinung nach sehr zufriedenstellend. Als ich beim letzten Mal eine defekte HDD bekommen habe reichte eine Mail. 3 Tage später hatte ich eine neue HDD. Absolut zufriedenstellend.

es ist einfach super weil es sehr günstig ist und es hat alles auch eine gute kwalität!!!

Bis jetzt war der Service von Digitec immer einwandfrei und verzögerungsfrei. Wenn sich die Lieferung trotzdem verzögern sollte, wird man stehts zuverlässig auf dem neusten Stand gehalten. Die Preise sind eh (praktisch) konkurenzlos attraktiv.

Diese Firma ist nicht unbedingt zu empfehlen. Sie bietet Ware an, die sie gar nicht an Lager hat. Habe bestellt und gleich bezahlt, doch plötzlich ändert sich die Lieferzeit auf unbekannt. Ich warte nun schon 3 Wochen auf den Artikel. Da hätte ich den Artikel gleich in Deutschland bestellen und 30% sparen können. Leider scheint diese Vorgehensweise eine Masche von Digitec zu sein. Im Internet findet man sehr viele gleiche, schlechte Erfahrungen.

Ich muss dem Vorschreiber klar widersprechen! Bin seit Jahren ein zufriedener Kunde von digitec!

Was gewisse Leute hier so schreiben, ist schlicht unbegreiflich. Fehler passieren bei jedem Shop und beim Einschicken bzw. Reparieren der Geräte ist das meistens ein Reparaturcenter, Digitec hat damit nicht viel zu tun. Ich habe auch schon mal ein gebrauchtes Produkt bekommen, wurde anstandslos innert 4 Tagen ausgetauscht. Verglichen mit anderen Shops macht Digitec einen super Job! Um nur ein Beispiel eines Konkurrenzshops zu nennen: Bei Microspot wurde der Lagerbestand eines gewissen HD mit 100 Stk. angegeben, nach einem Monat kam dann die Info, das diese nicht mehr lieferbar seien. Wegen EINES Fehlers diesen Shop zu meiden, das ist einfach nur Dummheit. Dort arbeiten auch nur Menschen die ihr Bestes geben.

Ich habe schon viele Bestellungen aufgegeben, und habe nie Probleme bekommen. Der Kundenservice ist gut, die Preise sind tief, es wird schnell geliefert. Was will man Mehr?

Unsere Familie bestellt sehr oft und viel bei Digitec, seis TV, Computer oder Fotoartikel. Bis jetzt war immer alles sehr zufriedenstellend und die Lieferungen kommen immer pünktlich bei uns an (normalerweise 2 Tage nach Bestellung). Prima Service - Dank an Digitec!

Habe einen Sony-TV bestellt und gleich online bezahlt, welcher am nächsten Tag CHF 700.00 günstiger bei Digitec im Angebot war. Digitec hat mir die CHF 700 anstandslos und umgehend gutgeschrieben, das Gerät wurde innerhalb 2 Tagen geliefert. Das ist Kundenservice!

Ich hatte mir auch schon ein TV bei digitec bestellt und da hatte alles sauber geklappt. Am 01.Sep.11 habe ich mir nach telefonischer Nachfrage in Wohlen ein i Phone 4 gekauft, abgeholt. Nach dem öffen der Verpackung fiel als erstes der komische Stecker auf den kann man in keine Steckdose einstecken. Dann habe ich mir das Handy angeschaut es hatte überall Gebrauchspuren. Nach Mailverkehr ging ich zum Shop Zürich zum Austausch. Da wurde festgestellt, dass das Handy nur noch 2Monate Garantie hat und somit ein altes ist und die IMEI Adressnummer mit der der Schachtel nicht übereinstimmt. Mir wurde vorgeworfen ich hätte das Handy ausgetauscht! Ich musste zu Apple Löwenstr. Zürich um weitere Nachforschungen einzuleiten. Die waren sehr überrascht jedoch sehr bemüht die Sache aufzuklären mit digitec. Nun sind 2 Wochen vom Kaufdatum vergangen, obwohl Herr Smith von der digitec mit mir im Austausch ist habe ich bisher noch keine Lösung erhalten da immernoch nachgeforscht wird wie das passieren konnte. Wenn nicht sofort reagiert wird melde ich mich beim Kassensturz!

Innert kurzer Zeit per E-mail kompetente Auskunft erhalten.

...wenn ihr Zeugs bestellt welches nicht abholbereit im shop ist und dann glaubt, ihr könntet es termingerecht haben, dann denkt besser nochmal nach! Geht doch zum Kassensturz und heult euch aus, die brauchen immer Themen und digitec würden sie sicher wieder mal fertigmachen wollen! Die Bonzen von euch: lasst die Finger von einem DEALER wie digitec, denn die geben zurecht einen Scheiss auf ihre Kunden. Zu Recht, denn es ist, was das System verlangt. Ich bestelle nur Zeug, welches vorhanden ist und habe kein Problem zu Warten WENN ich was sofort brauche, wieso sollte ich es bestellen SAGT MIR DAS MAL?

Ich finde das Digitec zu gross geworden ist und Ihnen die ganze Sache langsam über den Kopf wächst. Lager Status ist nicht immer aktuell. Beispiel: ich bestellet ein Lüfter, Laut Lager verfügbar, in Bestellung Status " reserviert in Zentrallager"" , nächsten Tag änderte sich Status plötzlich auf ""Lieferbar ca . mitte Monat"" . bei Anruf bei Digitec scheint das dem MA schei... egla zu sein."

Naja, ich hatte eigentlich nie schlechte Erfahrungen gemacht - aber aller guten Dinge sind drei. Mein BB musste zur Reparatur, ich bezahlte 185.- im Voraus, der Berater meinte, 2 bis max! 4 Wochen. Nach 5 Wochen hab ich versucht, das Service Center telefonisch zu erreichen, dann per E-Mail. Hörte wieder 1,5 Wochen nichts,dann eine E-Mail, es koste mehr als die 100.-, die ich beim Einsenden schon bezahle musste. Dazu bekam ich per E-Mail erst die falschen Bankdaten, erst nach drei E-Mails hatte ich die korrekten IBAN- und Kontonummern. Seither warte ich nun seit gesamt rund 2 Monaten und höre kein Mucks von der Firma. Definitiv meine letzte Bestellung bei digitec, denn bald 9 Wochen für einen simplen Displayaustausch finde ich etwas gar absurd für einen derartigen Konzern.

Irgendwie scheinen sich hier mehrheitlich die frustrierten Leute zu melden. Ich habe auf jeden Fall nur beste Erfahrungen gemacht bei digitec. Wenn die Ware an Lager ist, wird sie meist am nächsten Tag geliefert und die Verkäufer kommen einem auch entgegen, wenn man nett ist mit Ihnen. In meinem Umfeld kaufen alle bei digitec und sind sehr zufrieden.

Bis jetz nur beste Erfahrungen gemacht, wie Umtausch, gute ware zu getem Preis, hoffe das bleibt so

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