Velo Zürich GmbH

Reviews

Wir haben 2 Rennvlos für über 10'000 CHF geakuft, es gab nicht wie bei all den anderen Händler wie immer, Flaschen oder Falschenhalter dazu, die Rennvelos mussten wir nach der abholung direkt zu unserem Händler des Vertrauens bringen da, einiges nicht richtig eingestellt oder sogar vergessen wurde anzupassen, (bei einem war die falsche Bremscheibe montiert, dass sollte doch ein Mechaniker sehen) das kostete uns nochmlas je 100 CHF. Das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit bei der Kontaktaufnahem bis zum abschluss. Für Rennräder ist die Velo Zürch GmbH nicht zu Empfehlen!
Jul 2024 Cube Store

Die Testfahrt heute war super, danke an das Team für den tollen Support! Auch wenn das gewünschte Bike nicht verfügbar war, bekam ich einen guten Ersatz. Mit Anmeldung wird man hier wirklich gut beraten.

Ich habe bei Velo Zürich ein Velo mit zu kleinem Rahmen gekauft, konnte es aber problemlos gegen ein passendes Modell umtauschen. Die Kundenzufriedenheit scheint hier wirklich im Vordergrund zu stehen. Empfehlenswert!

Run for your money & your time. I personnaly got a bike with accessories that have been mounted despite common sense on top on having waited way too long without being given any news. Do yourself a favor find another shop, the price will makeup for the lack of respect. I can reasonably say it has been the worst experience of my life.
Nov 2023 CB

Extreme Erfahrung: Ich habe für mehr als CHF 8000.- bei Velo Zürich Fahrräder gekauft. Ich stehe ausgesperrt vor dem Laden und erfahre telefonisch, dass ich einen Ersatzpneu anderswo kaufen soll, wohlverstanden sehe ich durchs Fenster meinen Pneu, den ich brauche. Erstmalig erlebt eine derartig eiskalt-sadistischer Umgang mit Kunden! Nie wieder.
Aug 2023 Felix Schlaginhaufen

Velo für Fr. 10'000 gekauft, jetzt Geschäft geschlossen, kein Verkauf von Ersatzteilen. Skandalös. Jedes Warenhaus bietet einen super Service. Nie wieder Velo Zürich.
Tom

Unglaublich! Ich muss VIER Wochen auf einen Reparatur - Termin bei meinem neu gekauften Velo warten...
Andrea

Das soll SERVICE sein?? Bei meinem neuen E-Bike funktioniert der Bordcomputer nicht. Auf meine Anfrage hin meinte der Chef, Monsieur Ernst, ich könne ruhig weiterfahren. Seither 2 Mal ein "Stromausfall* am Berg, schieben, wieder Mail mit der Lakonischen Antwort, ich müsse halt einen Termin reservieren. Die sehen nicht einmal, dass ich den schon längst reserviert habe, jetzt aber noch 10 Tage ohne Velo darauf warten muss. NEVER EVER!!
andrea leibundgut

Unterirdisch schlechter Service. Nur am Verkauf von Bikes interessiert. Danach kriegst du nix mehr, alles super kompliziert, versteckt sich hinter Corona, vielen Terminen etc. Einfacher Service dauert Wochen, Garantiefälle werden nicht erledigt. Werkstattmitarbeiter sind sehr nett und Kompetent. Werkstattchef Ernst im Minimum das Gegenteil. Schade! Es gibt viele, viele gute andere Händler. Zum Glück!
Adrian

Bin wohl noch nie so arrogant und unfreundlich behandelt worden wie hier. Man muss sich fast entschuldigen, dass man etwas fragen darf. Dazu noch sehr teuer. Einmal und NIE WIEDER!
Fabienne

Katastrophe, schreiben auf der Webseite: Wir reparieren ALLE E-Bikes und Velos. Online Termin gebucht und dann vor Ort hat's geheissen ah ja ehm dieses Velo reparieren wir nicht. Saftladen!!!
rainer kirchhofer

Äusserst wertvolle und kompetente Beratung, sehr kundenfreundlich.

Habe am 25.8.17 ein bei Ricardo ersteigertes Occasionsvelo bei Velo Zürich gekauft. Das Velo wurde in einem Topzustand übergeben. Die Bedienung (Besitzer?) ist sehr freundlich.

Im Juni 15 sind wir zur Besichtigung und Testfahrt eines e-Tandems gekommen. Es kam zum Vertragsabschluss. Im Juli stand ich zusammen mit meinem Sohn im Geschäft zwecks Übernahme des Tandems. Ziemlich staunend nahmen die Mitarbeitenden zur Kenntnis, dass wir in zwei Tagen via Luzern nach Thun heimfahren wollten. Das das mit der Reichweite des Akkus ein Problem sein könnte, wurde mir sympatisch-diplomatisch klar gemacht. Nun, das Velo musste irgendwie mit uns heim, so musste ich die Akku-Unsicherheit in Kauf nehmen. Wir fuhren die ganze Strecke auf der "eco""-Stufe. Mit 1-1,5 Std Aufladen während den Mittagspausen hat das alles bestens geklappt. Wegen Regen haben wir am 2. Tag für eine Teilstrecke den Zug genommen. So ergaben sich pro Tag 70 km. Inzwischen sind wir 1000 km mit diesem Tandem gefahren und sind wirklich rundum zufrieden und glücklich damit!"

Konnte gratis zwei Ebikes testen und wurde sehr gut beraten. Habe nun eines gekauft und bin überglücklich damit. Danke vielmals!

1000 Dank für den schnellen Service und das Ersatzvelo!

Endlich mal ein Laden, wo man Velos auch anfassen und probieren kann! Ich war in vielen Läden, da wollte man mir immer Velos aus dem Katalog verkaufen, weil das passende nicht vorhanden war. Hier muss ich mich sogar noch entscheiden, welches ich nehme, weil die Auswahl so gross ist. Von mir also ganz klar 5 Sterne auch wegen der guten Beratung.

Nette Beratung, guter Service und transparente Preise. Ich komme wieder.

Die Herren machen einen guten Job. Musste auch etwas warten weil der Laden voll war, aber an einem Samstag im Frühling darf man nichts anderes erwarten. Schlussendlich war ich sehr zufrieden mit der Beratung und kann Velo Zürich vor allem für Elektrovelo-Interessierte wärmstens empfehlen.

Am Samstag kauften wir zwei E-Bikes und wurden sehr nett und kompetent beraten. Wir können Velo Zürich nur weiter empfehlen, vor allem wenn es darum geht ein E-Bike auszusuchen. Eine so grosse Auswahl gibt es nur dort.

Super Auswahl an Elektrovelos (die einzigen in Zürich und Umgebung, die das beste aller Elektrovelos - das SPEEDPED - überhaupt anbieten!). Sehr kompetent in der Beratung und äusserst grosszügig bei Testfahrten, vielen Dank! MF, Uitikon

Hi everyone! Just a quick comment to share my frustration of the weekend! After waiting for 6 weeks, I finally went to the shop to get the bike I ordered but the owner of the shop succeeded to get the wrong one ! What a shame...

Bei Velo Zürich hatte ich eine gute Beratung. Die Mechaniker sind echte Profis und es wird einem nicht einfach irgend etwas «angedreht», sondern das passende Velo. Ich konnte meines sogar zwei Tage lang gratis testen bevor ich mich dafür entschieden habe. Ich kann dieses Geschäft jedem empfehlen.

Wir haben bei Thomas von Velo Zürich unseren Kinderveloanhänger gekauft - und sind mit dem Anhänger, aber auch besonders mit der Beratung und dem Service sehr zufrieden. Zwei verschieden Modelle durften wir Probefahren. Und sogar ein umkomplizierter Umtausch war möglich, da Veloanhänger Nummer eins nicht in unseren Lift passte :-)

The reviews come from zuri.net and various other platforms. We aim to highlight the positive aspects of each location, but we also note minor flaws. Keep in mind that reviews reflect personal opinions — what one person may not like, another might love.
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